管理学基础的重点.docVIP

《管理学基础》重点 *注意：红色字为必背部分，黑字或绿字为次重点部分（有些得背，有些得理解），由于《管理学基础》里面有部分知识点是以前有学过的，同学们可以根据自己的情况选择记忆！ 第一章 管理与管理学 P4，一、管理的两重性 （一）管理的自然属性 1、管理由人类活动产生，人类的任何社会活动，都必定具有各种管理职能。 2、管理是由社会分工所产生的一项特殊职能。 3、管理也是生产力。 以上特点，既不以人的意志为转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在，所以称之为管理的自然属性。 （二）管理的社会属性 管理是为了达到预期目的，所进行的特殊职能活动，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 管理的两重性，是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映了管理的必要性和目的性。 二、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作 （一）认真总结我国建国以来，在管理活动中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理 （二）注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法 （三）结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法 P9，在一定的社会生产方式下，管理学研究内容分为三个方面： 1、生产力2、生产关系3、上层建筑 第二章 管理思想的发展 P15，管理的必要性 1、如何合理配置和利用有限资源； 2、只有通过有效的管理，才能使科技真正转化为生产力； 3、专业化的社会分工，需要有效的管理活动； 4、社会发展的预期目标，需全体人员共同努力。 P21，最早对经济管理思想系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密（Adam Smith)。 亚当·斯密在劳动是国民财富的源泉基础上，提出分工可以提高劳动生产率和经济人的观点。 P23，泰罗的科学管理理论 “科学管理”理论的创始人，是美国的弗雷德里克·泰罗（1856-1915），他认为，光凭经验进行管理，是不科学的，必须加以改变。他主张： 1、科学管理的根本目的，是谋求最高工作效率； 2、用科学的管理方法，代替旧有的经验管理； 3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人，在精神和思想上进行彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出以下管理制度： 1、对工人提出科学的操作方法，合理利用工时，提高工效； 2、在工资制度上，实行差别计件制； 3、对工人进行科学的选择、培训和提高； 4、制定科学的工艺规程； 5、管理和劳动分离，前者称为计划职能，后者称为执行职能。 这些今天看似平常的东西，在当时，却是重大的变革，提高了劳动生产率。 对泰罗的评价 推广过程中的阻力： A、资本家 认为提高工人工资，管理人员分离出来，增加了非生产人员开支； 科学化、标准化管理方法，影响资本家权威。 B、工人 工会认为，科学管理对劳工是威胁，把工作执行与工作计划分开，损害了劳动者的权利； 劳动分工过细，工人的工作，易被他人取代； 计件工资制，失去了工人在谈判中的整体性。 我们今天对泰罗及其泰罗制（科学管理理论）的评价： 1、将科学引进管理领域； 2、提高劳动效率，推动生产发展； 3、分离管理职能及执行职能，使管理理论的创立发展，有了实践基础； 4、泰罗把工人看成会说话的机器，把人看作纯粹的“经济人”，忽视企业员工的情感需求及精神需求，掩盖了对工人剥削的实质。 P27，法约尔的组织管理理论 泰罗制在科学管理中的局限，主要由法国的法约尔加以补充，德国社会学家马克斯·韦伯等也作过贡献，他们的工作奠定了古典组织理论的基础。亨利·法约尔（1841-1925）的研究与泰罗的不同在于： 泰勒的研究是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点关注企业内部具体工作的效率；而法约尔则是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象。 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个职能： 1、技术职能：即设计制造； 2、经营职能：即采购、销售和交换； 3、财务职能：即硬实资金来源及使用计划； 4、安全职能：即保证劳动安全及设备使用安全； 5、会计职能：限成本统计； 6、管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制等五项。 法约尔的贡献，在于管理的范畴、管理的组织理论，以及管理的原则诸多方面，成为管理过程学派的理论基础。 P31，正式组织与非正式组织 正式组织，指企业组织体系中的环节，为了实现企业总目标，而担当有明确职能的机构，这种组织对于个人有强制性。 非正式组织：人群关系论者认为，企业职工在共同工作、生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。“非正式组织”对于工人的行为影响很大，是影响生产效率的重要因素。 二者之间，本质上不同，正式组织以效率和成本为主要标准