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移动企业文化建设汇报材料 　　 　　移动企业文化建设汇报材料第一部分：浙江移动企业文化建设的历史回顾 一、浙江移动文化的初创阶段： 当时的浙江移动刚刚从电信剥离，又依附于电信，刚开始有一种被抛 弃的感觉，大家都想着要争口气，要自立自强，大家拼命的去闯市场。 发展是硬道理，开始时不记成本的发展，去创业。战略方面主要是追 求快速发展，尽早摆脱对电信的依附。当时压力很大，环境恶劣，建 基站，建代销网点，租传输网都困难重重，面临百般刁难，外在的巨 大压力导致了内部凝聚力的产生。组织结构方面层次不太分明，分工 不太严格，有活大家一起干，有困难大家一起上。各方面制度较少， 或直接引用老电信的制度，但大家基本上都知道做事的基本原则，而 且自觉遵守这一原则。管理上简单但是有效。 这一阶段企业文化的明显特征是“自立自强、艰苦创业、实干、团结 协作、快速粗放”，这是一种自发形成的、尚未进入自觉状态的文化。 二、浙江移动文化发展的的第二阶段： 这时的移动已彻底独立于电信，市场快速成长，已有竞争对手但尚未 形成实际的威协。企业战略为快速占领市场，提高网络覆盖率及网络 稳定性。组织结构方面建立了分工明确，层次严谨的直线职能体系。 企业开始进入规范化运作阶段，各种规章制度相继出台，管理由粗放 进入集约，企业发展快速而稳定，人力资源方面开始逐步引进高等专 业人才，从成本角度考虑社会化用工也开始进入企业。人力资源部为 员工提供了各种各样的培训：省公司、供应商安排高层次、专业性较 强的培训，业务、管理、沟通等培训由市公司来做。岗位竞聘机制， 为员工提供顺畅的上升通道：每个岗位要求标准公开，所有公司员工 都可以参加竞聘。例会制度，会审会议，小型研讨等 这一阶段是浙江移动自觉企业文化建设的开始 公司明确提出了自身的企业文化理念，即“速度、学习、创新”+“廉 政”。速度包括发展速度和市场反应速度，廉政主要针对企业的国有 控股性质为中层以上干部所提。在恶劣的市场竞争到来之前就提出 “市场反应速度、创学习性组织、加快技术、业务、制度方面的创新” 的理念充分体现了公司领导思想的前瞻性。这一时期的文化建设成果 主要有、服务意识为更好的服务顾客，企业所有的资源优先配 置到市场第一线，如衢州首先保证县级分公司都盖好办公大楼，市公 司大楼土建工程才开始，目前租住楼房办公，办公环境是走访市级公 司中最差的。湖州涌现出浙江移动第一个“全国青年文明号”班组。 金华则率先在浙江省范围内成立“全球通俱乐部”，根据不同区 域特点策划适合不同用户的俱乐部活动内容，细分客户群体，针对不 同会员的兴趣、爱好，举办形式多样、内容丰富的俱乐部活动内容， 使参与其中的大客户真正有了一种成就感和自豪感。这一举措对增加 金华移动在大客户心目中的企业附加值，有力提升“全球通”品牌的 价值，营造良好口碑，打响全球通客户俱乐部的知名度有很大意义。 丽水以服务社会为宗旨，注重社会效益和长远期发展——丽水地 区多山，相对地广人稀，经济不发达，但已经做到全覆盖。丽水移动 在扶贫挂钩单位遂昌县西畈乡投入百万资金，为3个村30个手机用户 建立基站。、归宿意识或主人翁意识。随着公司事业的不断壮 大、社会地位和经济条件的不断提高，员工的归属感及忠诚度都空前 提高。效率意识。文化建设的弊病、艰苦创业激情的减退和 等级观念的产生随着经济条件的好转，一部分老员工开始退化，铁塔 不愿意爬，手不愿意动，工资越高怨言越多。、机械化与本位主 义。部门问各自为自身考核指标工作，考核指标之外漠不关心。 三、浙江移动文化建设的第三阶段 该阶段联通逐渐强大并利用各种可能手段激化竞争，浙江移动企业文 化原有的服务意识、团队精神、艰苦创业精神、创新精神在与联通的 竞争中发挥了巨大的作用，但是同时也表现出持续创新能力不足、一 线员工认同感不强、价值创造一评估一回报体系扭曲等深层次文化问