管理学概论（第四版）第15章内化控制.ppt

第15章 内化控制 第15章 内化控制 第15章 内化控制 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 本章学习内容 赋权 组织文化 目标与自我管理 自我管理团队 参与管理 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.1赋权 为什么要赋权 赋权的性质 赋权的原则 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.1.1为什么要赋权 工作性质变化 管理性质变化 管理关系变化 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.1.2赋权的性质 赋权：通过更多地参与控制他们工作的决策权和增加对工作成果的责任，增加工作者参与合作的程度。 赋权能够实现自我控制是因为：让工作者担负起更多责任；激发工作者的参与热情，做出承诺。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 概念 工作性质 对象 授权 业务工作 个人 分权 管理工作 部门 赋权 业务/管理工作 团队 赋权与授权、分权的区别 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.1.3赋权的原则 用自我指导团队代替层级管理/直接监督 实时控制而不是事后控制 构建以信任为基础的管理控制体系 重建激励机制，强化责任感/团队精神 培育共享的文化和价值观 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.2组织文化 组织文化的目的与作用 组织文化的构成因素 组织文化的基本价值观 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.2.1组织文化的目的与作用 组织文化：为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观和信念。共同的价值观是形成组织文化的核心。组织文化是文化控制的基础。 文化控制：通过分享价值、规范、行为标准和共同远景，对组织内部的个人和群体施加控制。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.2.2组织文化的构成因素 环境 价值观 英雄 典礼和仪式 文化网络 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.2.3组织文化的基本价值观 目标原则 卓越原则 共识原则 一体原则 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.2.3组织文化的基本价值观 绩效原则 实证原则 亲密原则 正直原则 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.3目标与自我管理 目标管理的理论基础 通过目标和自我控制进行管理 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.3.1目标管理的理论基础 1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首次提出“通过目标和自我控制绩效管理的思想。 1961年，麦格雷戈在《企业的人性面》一书中提出Y理论，奠定了目标管理的理论基础。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.3.1目标管理的理论基础 1961年，施莱在《成果管理》一书中进一步完善了目标管理的理论体系。 上世纪80年代，奥迪奥恩在《管理的人性面》一书中发展了麦格雷戈的Y理论，提出一体化和自我控制管理。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.3.2通过目标和自我控制进行管理 确定目标 培训与提高胜任能力 管理上下级关系 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.4自我管理团队 什么是团队 自我管理团队 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.4.1什么是团队 团队：为了完成某些任务，由两个或以上组织成员组成的互相作用、互相协调的单位。 团队与群体的区别 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.4.2自我管理团队 自我管理团队：经过赋权，团队成员拥有完成特定工作的责任和自主权的团队。 雇员参与团队是吸收工作者参与的第一步。质量小组是雇员参与团队最普遍的形式。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.5参与管理 什么是参与管理 参与管理如何影响组织效率 高度参与型组织 高度参与型组织的建立 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.5.1什么是参与管理 权力 信息 知识 报酬 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.5.2参与管理如何影响组织效率 决定组织效率的五个主要因素：激励；满足；接受变革；解决问题；沟通。 参与管理影响所有这五项因素，因此可以影响组织效率。 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.5.3高度参与型组织 分权哲学 职务设计 报酬制度 职业发展 领导方式 《管理学概论》第4版 第15章 内化控制 * 15.5.4高度参与型组织的建立 从基层开始变革/从上层开始变革 初始变革计划与变革计划 第15章 内化控制 第15章 内化控制