网上购物营销策划方案.doc

用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 PAGE PAGE 55 首届新乡高校“营销之星”策划大赛获奖作品 团队：“1+12” 目录 一，前言背景…………………………………………………………..1 二，营销概述…………………………………………………………..4 三，市场分析…………………………………………………………. 5 （一）、网购的宏观法(PEST)分析…………………………………. .5 （二）、市场调查与预测………………………………………………6 （三）、消费者分析……………………………………………………8 （四）、竞争对手分析………………………………………………19 四，网站自身条件和问题分析…………………………………………20 （一）、网站简要介绍…………………………………………………..20 （二）、网站自身条件分析…………………………………………… 22 （三）、网站SWOT分析…………………………………………….. 22 （四）、网站当前的营销战略和经营中存在的主要问题……………24 五，营销策略目标……………………………………………………..25 六，营销策划定位和策略……………………………………………..26 （一）、目标市场定位…………………………………………………26 （二）、相关策略………………………………………………………27 （三）、策略执行………………………………………………………28 七，营销策划预算…………………………………………………… .32 八，营销策划控制……………………………………………………..33 九，营销策划可行性分析……………………………………………..33 十，营销策划预期效果和目标设定…………………………………..34 十一，附录…………………………………………………………… 36 （一）、团队介绍…………………………………………………36 （二）、补充说明…………………………………………………36 （三）、其他补充内容……………………………………………37 （四）、市场调查问卷及其统计结果……………………………48 一、前沿背景 随着我国互联网和通讯技术的快速发展和普及，网上购物，作为一种新兴的购物方式正在慢慢凸显出其自身的优势，但是，由于我国的互联网发展起步较晚，再加上受传统消费观念的影响，这成为了制约我国电子商务发展的最大瓶颈。 网购市场竞争激烈，挣分网购这块蛋糕 网购的销售渠道、模式不仅可以为商家带来低成本的优势，而且其方便、快捷的一体化的服务更受年轻消费群体的追捧。但是，伴随着科学技术的迅猛发展和激烈的市场竞争，对于新进入者，进入这块市场已经有一定的壁垒，再加上像卓越网、淘宝网、京都商城等经营者在消费者中都有较好的口碑，都已经积累了一定的忠诚的消费群体，具有一定的品牌影响力，这对新进入者是更大的挑战。 消费观念难以转变 就目前而言，消费者亲自去商场购物还是现在的主流消费方式，尽管网上购物可以突破时间、空间上的限制，为消费者提供便捷、全面的服务，但是受传统消费观念的影响，再加上网上购物无法实际体验、商业信用欠缺、质量的参差不齐、供应链和物流配送体系的不够完善等弊端，网上购物的发展仍是一个漫长的过程。用时尚引领消费者，迅速转变消费者的消费观念，逐步完善网购的各项制度，使网购能够制度化、法制化、透明化……将推动网购的快速、健康的发展。 商业信用安全问题，制约网购的发展 在开放的网络上进行交易，如何保证传输数据的安全性成为了电子商务是否能够普及的主要因素。通过我们的调查，当问到为什么不愿意选择网上购物时，有 的消费者担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失，因此，安全性成为了制约电子商务发展的最大的障碍。建立安全可靠的通讯网络，培养电子商务人才，保护连接在网站上的信息系统，成为发展电子商务的当务之急。 物流和配送成为网购发展的最大的瓶颈 物流和配送是完成电子商务商品交易的一和重要的环节，也是实现整个交易过程的最终的保障，但是由于物流成本过高、物流服务质量差、物流效率低下等严重制约着电子商务的快速发展。 近年来，电子商务发展迅猛，网购正逐渐走入寻常百姓家。在全球经济持续低迷的背景下，网上购物交易额节节攀升，网购正以方便、快捷、时尚的优势，席卷我们传统的购物习惯，不断改进人们的消费观念，成为越来越多消费者的首选。站在新世纪的第二个十年的起点上，各个商场推陈出新，不断迎合网民再网购中的个性化服务和购物体验需要，不断完善自己的物流和配送体系，正在以全方位、一体化的服务实现电子商务新世纪新的跨越。 第一：中国的电子商务将面临激烈的竞争和严峻的挑战。 随着互联网技术的普及及电子商务