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政府公共关系的工作程序 中国地质大学（武汉）远程与教育学院 钟苹 第一节 政府公共关系调查 第二节 政府公共关系的策划和实施 第三节 政府公共关系评估 本章小结 思考题 学习目标 认识政府公共关系调查的意义和原则，熟悉和掌握政府公共关系调查的程序、内容和方法 认识政府公共关系策划的意义和原则，熟悉和掌握政府公共关系策划的程序和编制方案和方法 认识政府公共关系实施的意义，熟悉和掌握政府公共关系实施过程中应注意的问题 认识政府公共关系评估的意义和原则，熟悉和掌握政府公共关系评估的程序、内容和方法 第一节 政府公共关系调查 一、政府公共关系调查概述 （一）政府公共关系调查的含义 政府公共关系调查是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动，这种调查活动的目的是认识自己、了解公众意愿，把握社会环境的发展趋势，为组织开展政府公共关系活动提供条件和基础，为组织制定政府公共关系计划提供科学依据，它是整个政府公共关系活动之“轴心”。正如著名政府公共关系专家Ｒ·西蒙所说，不论人们如何表达政府公共关系活动的流程，调查研究都是举足轻重的，如果把整个政府公共关系活动的流程视为一个“车轮”，调查研究便是这个“车轮”的“轴”。 第二节 政府公共关系的策划和实施 第三节 政府公共关系评估 二、政府公共关系策划的一般程序 政府公共关系策划从