催收常见问题解答课件.pptVIP

信用卡催收课件;1、持卡人称信用卡丢失，但未办理挂失，而造成欠款。如何处理？ ;2、持卡人以未收到对账单为由，拒不还款。如何处理？ ;3、声称自己没有＊＊银行的信用卡，如何处理？ ;4、持卡人以信用卡不是本人使用，转借他人为由，拒不还款。如何处理？ ;5、持卡人称我欠银行信用卡钱我支付利息就可以，拒不还款。如何处理？ ;6、持卡人称交易有疑议，拒不还款。如何处理？ ;7、持卡人在商场用信用卡购买的物品，因出现质量问题，商场不予赔付为由，拒不还款。如何处理？ ;8、持卡人为主卡使用者，附属卡借给持卡人的朋友使用，持卡人朋友没有能力还款。如何处理？ ;9、持卡人表示，信用卡欠款是欠银行的钱，与公司无关。如何处理？;10、银行无故停用、冻结持卡人信用卡，持卡人拒不还款。如何处理？ ;11、对不能按要求一次性还清欠款的，拖沓，总找借口不予还款的持卡人应怎样处理？ ;12、持卡人称，家里无力偿还，同意报案。持卡人下午真来单位自首，并且带着行李，怎样处理？ ;13、持卡人说已经给银行客服打电话，客服说只要还最低还款额就行，并能提供与其沟通的客服人员工号，应该怎样处理？ ;14、持卡人称已经与客服沟通并确认卡已经注销几年为何仍然产生费用。（长帐龄）如何处理？ ;15、我方已经查出持卡人的卡是中介公司办理 的，持卡人也承诺尽快还款，但几天后持卡人称已经在银行签署未办卡申明。;16、当持卡人提出:我还款后你个人能拿多少提成时，不太好正面回答。说没提成难让人相信,应怎样处理？ ;17、持卡人与银行有争议，银行长时间未能解决。怎么处理？;18、持卡人只要不是自己手机电话本里的号码，全都不接，家在外地，父母不管，有啥方法能跟她对上话呢？ ;19、联系到持卡人亲属称已与持卡人很长时间不联系，我苦口婆心劝导，后告知严重性，亲属称爱怎么处理就怎么处理，不管，怎样处理？ ;20、联系到持卡人父母，父母称联系不上持卡人，而且持卡人无固定工作，银行为什么还给批卡。怎样处理？;21、持卡人了解信用卡具体情况及相关法律，称在相应数额下不能把持卡人怎么样，如何处理？;22、持卡人称以前卡丢失，??挂失，银行没有把卡还回来，已告知信用卡是银行财产及欠款严重性，但持卡人称不还卡不还钱。应怎样处理？ ;23、持卡人名下的银行信用卡为他人办理，催收过程中态度非常恶劣，说没时间，不签冒办声明。怎样处理？ ;24、多家银行欠款且数额不大 又找不到人 找到人又无还款能力 对信用卡相关法律法规特别懂 每月只还100元 难死公安局 气死法院的态度。 ;25、个金组遇到的都是车贷问题，联系到贷款人，贷款人在北京，跟她说明所有情况，让其还款，贷款人就是不回沈阳，也不还款，贷款人要所有明细，我上银行打印贷款人还款明细跟法院强制执行材料复印件已邮寄给贷款人，贷款人没动静。 ;27、“融信账务管理中心”是什么单位，查114都查不到，是不是骗人的？ ;28、根本不听你讲话，态度蛮横，满嘴脏话的持卡人。 ;欢迎大家参与！