实施标准战略,打造国际国内知名品牌.ppt

实施标准战略,打造国际国内知名品牌 刘杰 刘杰简介 广东省WTO/TBT通报咨询研究中心副主任， “新世纪百千万人才工程国家级专家”，全国建材装备标准化技术委员会副主任，广东省建筑卫生陶瓷标准化技术委员会主任委员，曾在省陶瓷质检站、顺德标准与编码所从事产品质量与标准化工作多年，现从事专业方向为技术性贸易措施与品牌研究工作，标准化高级工程师，轻工高级工程师，一直面向企业从事质量与标准化的基层研究及服务工作，先后承担了国家科技部、省、市等多项标准战略与技术壁垒方面的课题研究工作，多次获得科技进步奖，目前在所从事的领域出版专著三部，在《中国标准化》等期刊杂志上发表论文五十余篇。 综述 一、对品牌创建的认识 可口可乐的总裁有句名言：假如有一 天可口可乐的工厂一夜之间化为灰烬，只 要可口可乐的品牌还在，第二天全世界的 银行都会争相排队为可口可乐提供贷款， 一夜之间就能让所有的厂房在废墟上拔地 而起。 这是一个公司的品牌。 一、对品牌创建的认识 坚定不移地实施名牌战略是建设资源节约型、环境友好型社会的需要，是国家富强、民族振兴的核心工程； 推进企业标准战略是科学发展、和谐发展的需要，是实施企业名牌战略的路线图； 企业文化是培育品牌的核心； 创新是发展品牌的灵魂。 一、对品牌创建的认识（续） 国内评价名牌标准: 今年重点在品牌创建、社会责任与职工福利、人才培养、技术性贸易措施应对机制及手段、标准化、科技创新尤其是产学研结合方面加重了权重，未来几年还会在企业文化构建方面进行探索。 国际上评价品牌(102030评价模式) 品牌价值10亿美元，海外市场自有品牌占所有销售额的20%，海外市场获得利润占所有利润的30%。 一、对品牌创建的认识（续） （一）品牌的认识。 1、品牌意味着高质量的产品与服务；质量是企业的生命，质量是品牌的生命，品牌是企业家的生命。品牌意味着真材实料，童叟无欺，精工细作。 （通过标准化管理、产品检验与认证体现客观性） 2、品牌代表着社会责任，代表国家形象。企业家必须有成为知名品牌的雄心壮志，有成为卓越企业家的远大志向，有为国家为社会努力奋斗，为民族分忧的发展理念，只有这样才能承担起产业强国的历史使命，只有这样才能最终让员工认同，有归属感，甚至对企业产生信仰。 （通过建立企业文化、守法等证明及慈善证明等体现） 美国通用电气的使命：让全天下亮起来。 可口可乐使命是使每个人喝上最便宜的饮料。 (考虑客户利益，员工利益,社会责任及国家利益，最终是股东利益) 一、对品牌创建的认识(续) 3、打造品牌是一个系统工程。不是评价出来的，不是宣传出来的，不是仅靠突击或攻关得到的。 A 是通过提供高质量的产品和服务；(合格产品) B 树立高质量的社会形象；(知名品牌) C 建立高质量的客户关系；(有客户忠诚度) D 实现最终的生态质量等一系列过程。(体现国家使命及社会责任) 4、品牌代表着企业具有持续的创新能力。（创新指标） 5、说到底做品牌就是企业文化的载体，就是做人、做事、做产品的风格。 二、影响品牌建设的几个重要因素 温州正泰公司董事长南存辉：“宁可少做亿元产值，也不让一件不合格品出厂。” 在温州，人们都知道南存辉的个人签名含金量最高，凭个人的签名可以获得数亿元的授信贷款额度。 二、影响品牌建设的几个重要因素（续） （一）几个影响品牌的因素 1、客户对产品或服务的抱怨，即客户满意度。 2、社会责任感缺失与员工对企业的抱怨。 3、同行互相抵毁对企业的影响。这方面日本企业做的最好。 4、行业性危机对品牌的影响。以陶瓷行业为例。 5、高管与知名人士的出走对品牌的影响。需要建立一个机制，形成吸引人才的企业文化。 6、缺乏持续性创新能力。 二、影响品牌建设的几个重要因素（续） （二）对策 1、解放思想。站在全球的角度定位企业发展，树立不进则退，要谋全局，谋长远，定位决定地位。 2、认真研究国内外的法律、法规，标准政策，并积极参与其制订。 3、要守法生产与经营，要善于灵活运用法律、法规，从而捕捉发展机遇。 4、要研究国内外同行的发展状况及标准规范，积极主导规范标准的制定，知已知彼，领先超前。 5、要树立强烈的社会责任感和形成为国家、为社会奋斗的企业文化。 6、要建立持续性的创新能力。 三、培育和维护品牌 一、企业标准战略是实施名牌战略的路线图 （一）A.目前企业存在的问题： 1、将标准化作为企业发展战略或策略的企业不多，企业长远发展意识不强。 2、各部门标准化工作人员对自身工作认识定位不清晰，对标准化的认识不充分。 3、尤其是企业家对标准化工作的重视程度还不够。 4、消费者对标准化的意识及要求还不够等。 5、企业标准化人才流动性大，专业技术及知识面不够等。 三、培育和维护品牌（续） B.国内国际标准化策略形成的共识