gpi-z-jdwy-07物业交付工作程序（0，0）文档.docVIP

物业交付工作规程 1.目的 确保业主顺利、满意地入伙。 2.适用范围 适用于各管理处物业的交付办理。 3.职责 3.1管理处主任负责组织安排入伙工作。 3.2客户服务主管负责办理业主入伙事宜。 3.3财务内勤人员负责收缴有关费用。 3.4工程主管负责跟进收楼时发现的楼宇整改项目和水电开通工作。 3.5品牌部负责有关形象视觉识别内容的设计。 4.程序 4.1入伙准备工作 4.1.1入伙资料的准备 4.1.1.1根据小区的实际情况编写和印制《物业简介》、《业户手册》、《业主公约》、《装修指南》、《区域防火责任书》、《居民精神文明建设公约》、《前期物业管理服务协议》、《委托代收款协议》以及由开发商编写和印制的《入伙通知书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》。 4.1.1.2《入伙通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理入伙手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入伙流程等。 4.1.1.3印刷以下各类入伙表格 4.1.1.3.1《收楼书》、《整改项目报告》、《入伙预交费用一览表》、《业主/住户情况登记表》。 4.1.1.3.2《装修申请表》。 4.1.2设计办理入住手续流程图。 4.1.3入伙时的环境布置 4.1.3.1小区内环境： 4.1.3.1.1放置指示牌，由入口处到管理处，指示牌标明“管理处 ”字样。 4.1.3.1.2入口处标明管理处办公地址和办