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aqk_0112_服装企业业务部门工作流程文档
服装企业业务部门工作流程
业务员(跟单)工作职责(1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节,业务员工作的好坏直接关系到公司的形象,关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想,为客户做好服务工作,为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。(2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记,如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料,并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样,通知单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作,及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给技术科,业务员根据客户意见决定下一步的工作。(3)业务员收到面辅料打样单后,要对打样单进行登记,业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给供销科。(4)业务员收到需报价的订单后,立即准备报价资料,争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价,快速报价的依据是经验值,主要有总经理或业务经理完成,报价结果要记录。精确报价可由业务员完成,面辅料的单耗由技术中心提供,面辅料的价格由供销科提供,工缴、运费、配额费由经验值得到,通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价,并编制成报价单,交总经理审批后报给客户,对报价结果进行记录。(5)业务员收到大货订单后,做好客户订单登记工作,根据货期做订单粗计划安排,并通知有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息,包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划,要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据,做需货单,并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。(6)业务员还要做好跟单工作,督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。(7)业务员在发运前要尽早做好单证工作,确保报关工作的顺利完成。(8)业务员还要做好应收款的回款工作,及时收回客户的欠款。(9)业务员要做好客户服务工作,对打样下单情况进行统计分析,便于公司采取对策。服装企业质保科(QC部)的工作职责!(1)面料仓库检验员要对采购、印染、客供入库的面料全检,填写验布报告,把好面料质量关。(2)辅料仓库检验员要对采购、客供入库的辅料进行全检或抽检,填写辅料检验报告,把好辅料质量关。(3)各车间的检验员要对半成品和成品进行检验,首件样确认、裁剪后的验片、平缝的抽检、组检,以及锁钉检验、整烫检验、包装检验。发货前要验货,填写验货报告。(4)各车间的检验员还要对外发生产或外发加工的半成品检验。(5)质保科要对每一个订单做产品质量统计分析表,统计产品的合格率。(6)质保科要惯彻ISO9002的质量标准,监督各部门实施质量保证体系文件。服装企业技术科工作职责!(1)技术资料管理主要有订单资料、样衣、工艺单、样板、排料图、产品标准工序等与大货生产相关的技术资料,其中工艺单、样板、排料图的电子文件也要进行管理。样衣及技术资料的出借归还要有记录。(2)技术科收到业务部发过来的打样通知单和客户资料后,先进行打样单登记,根据款式图、客户样衣、客供资料填写打样面辅料需货单(包括可代用的面辅料),如果仓库中没有现存的打样用面辅料,则开样衣打样面辅料缺货单,通知供销科在限定时间内采购完成。(3)面辅料准备齐全后,技术科计划员安排打样工作计划,包括制板、裁剪到打样车间的人员、完成日期进行安排,确保按计划完成打样交期。样衣完成后及时交给业务员寄给客户确认。并记录本次打样面辅料的实际耗用数量。(4)技术科收到业务部发过来的大货生产订单后,计划员要制定技术准备计划,技术准备计划内容包括批板样确认结果、面料单耗完成时间、辅料单耗完成时间、样板完成时间、工艺完成时间、排料图完成时间、工序工分表完成时间。由面料计划员编制大货计划用料单、工艺制单员编制辅料购置清单,打板工按确认样做样板,并编制样板制单,由电脑操作员把样片通过数字化仪转换成电脑打板的衣片,要确保所有样片在电脑中都已有数据,通过放码获取所有尺码的衣片,并与裁剪车间一起制定套排方案,保证排料结果最省料、裁剪效率最高。排料图经技术科长审核后,在绘图仪上输出唛架图交给裁剪车间安排裁剪。(5)工艺员编制工艺单,工艺单经审核后通知各生产车间的收发
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