avy_0111_商业地产基础知识培训文档.doc

商业地产的基础知识培训 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc113767835 第一章 房地产基础知识培训 PAGEREF _Toc113767835 \h 4 HYPERLINK \l _Toc113767836 一、房地产的概念 PAGEREF _Toc113767836 \h 4 HYPERLINK \l _Toc113767837 二、商业地产的类型 PAGEREF _Toc113767837 \h 6 HYPERLINK \l _Toc113767838 三、房地产专业名词 PAGEREF _Toc113767838 \h 9 HYPERLINK \l _Toc113767839 四、建筑识图 PAGEREF _Toc113767839 \h 19 HYPERLINK \l _Toc113767840 第二章 商业地产市场调研 PAGEREF _Toc113767840 \h 27 HYPERLINK \l _Toc113767841 第三章 目标商业基础知识培训 PAGEREF _Toc113767841 \h 28 HYPERLINK \l _Toc113767842 一、发展商背景介绍 PAGEREF _Toc113767842 \h 28 HYPERLINK \l _Toc113767843 二、项目地理位置及分析 PAGEREF _Toc113767843 \h 31 HYPERLINK \l _Toc113767844 三、项目总体规划 PAGEREF _Toc113767844 \h 32 HYPERLINK \l _Toc113767845 四、商业部分基本资料 PAGEREF _Toc113767845 \h 33 HYPERLINK \l _Toc113767846 五、项目商业部分的定位 PAGEREF _Toc113767846 \h 35 HYPERLINK \l _Toc113767847 六、商业部分功能分布 PAGEREF _Toc113767847 \h 37 HYPERLINK \l _Toc113767848 第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略 PAGEREF _Toc113767848 \h 45 HYPERLINK \l _Toc113767849 一、寻找客户 PAGEREF _Toc113767849 \h 45 HYPERLINK \l _Toc113767850 二、现场接待客户 PAGEREF _Toc113767850 \h 47 HYPERLINK \l _Toc113767851 三、谈判 PAGEREF _Toc113767851 \h 49 HYPERLINK \l _Toc113767852 四、客户追踪 PAGEREF _Toc113767852 \h 51 HYPERLINK \l _Toc113767853 五、签约 PAGEREF _Toc113767853 \h 53 HYPERLINK \l _Toc113767854 六、售后服务 PAGEREF _Toc113767854 \h 55 HYPERLINK \l _Toc113767855 第五章 相关商业合同文本讲解 PAGEREF _Toc113767855 \h 56 HYPERLINK \l _Toc113767856 第六章 销售人员的礼仪和形象 PAGEREF _Toc113767856 \h 57 HYPERLINK \l _Toc113767857 第七章 电话礼仪及技巧 PAGEREF _Toc113767857 \h 58 HYPERLINK \l _Toc113767858 第八章 商业地产销售技巧 PAGEREF _Toc113767858 \h 59 HYPERLINK \l _Toc113767859 一、分析客户类型及对策 PAGEREF _Toc113767859 \h 59 HYPERLINK \l _Toc113767860 二、逼定的技巧 PAGEREF _Toc113767860 \h 64 HYPERLINK \l _Toc113767861 三、说服客户的技巧 PAGEREF _Toc113767861 \h 66 HYPERLINK \l _Toc113767862 四、如何塑造成功的销售员 PAGEREF _Toc113767862 \h 72 HYPERLINK \l _Toc113767863 五