组织成效及管理文化.pptVIP

* * 1、提高组织成效的途径： 公司各级组织是否非常有效，是否有时不知下一步 该做什么，有时因方法失当而导致效果差，有人经常 不满却又无可奈何。 1.1 组织工作的效能原则（做正确的事） 1.2 组织工作的效率原则（用正确的方法做事） 1.3 马斯诺“需求层次论” 组织成效=效能×效率×满足感 公司管理人员是否明白管理工作的内容，是不是 碰到什么处理什么，想起什么干什么，是不是只管 自己干，不管同僚和下属，是不是安排的任务经常 不了了之…… 2、管理的本质，管理过程的四项职能： “干这么久了，又做得那么好，该提了。”于是:一个好的检 查员被提成品质主管，一个好的业务员当上了营销主管， 可有时，尴尬出现了：“怎么突然发现他‘不行了’呢？”。 再由于面子上能上不能下，只好让他辞职，公司反而失去 了一位优秀的检查员/业务员。一个好的检查员/业务员，怎 么才能委以品质/营销主管之重任呢？ 3、管理人员的选用 3.1 管理人员的能力（概念能力，人际能力，技术能力） 选择和训练管理人员，是凭“他是个怎样的人”呢， 还是凭“他能做什么？” 3.3 职位≠奖励≠福利 3.2 管理人员的的素质 4、协调与合作： 一个有合作精神的人，怎么会老跟别人协调不 好呢？ 5、设计一个协调好，沟通快，效率高的组织结构： 5.1 平扁结构，陡峭结构之优缺点比较。 5.2 管理幅度 一个人该有多少直接下属，该兼任多少个职位，才 能又充分发挥，又不致“不堪重负”。 公司是否有这样的管理人员，什么事都在管， 又都管不好，而他自己好委屈：“我那么辛苦那么 累，可……” 5.3 如何增大管理幅度 5.4 直线人员与参谋人员 是不是经常有人因受多重指令而不知所从， 是不是部长和指导员之间冲突不断。 5.5 集权与分权 有没有什么都管的领导，还让下属充满挫折感； 有没有该管的不管，甚至啥也不管的领导。 6、权力的应用。 6.1 职权与权力： 为什么有的管理人员，公司规定了他的职权，可 他却行使不了，他的职权空间或者被上级打压， 或者为下属拒绝? 有职权就一定拥有权力吗？ 海尔有句用人名言“你能跳多大的舞，我给你 搭多大的舞台。” 是不是每个管理人员都自知 能跳多大的舞。 6.2 非正式组织； 有一些没有头衔的人却有很大的影响力。 6.3 授权 a、授权是各个层次的管理者都应掌握的一门要求。 b、授权≠职权放弃或让渡（“我交给张三做了，他没 做好，关我什么事） c、授权的原则 d、授权的态度 e、授权的程序