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《市场营销学》考试大纲 课程名称：《市场营销学》 课程性质：专业基础课 课程代码：14110201104 学 分：4 总 学 时：72 适用专业：工商管理、国际经济与贸易专业 先修课程：本课程为一年级第一学期开设 一、考试对象： 2005级工商管理、国际经济与贸易专业 二、课程的性质、目的： 本课程为专业基础课，学生通过学习该课程后，应掌握的市场营销学的基本理论、基本知识和基本技能，在知识、能力和素质等方面应达到树立营销观念，能运用所学理论进行营销实践的目标。 三、考试内容与要求： 第一章 市场营销与市场营销学 1．考试内容 第一节　市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节　市场营销管哲学及其演进 第四节 顾客满意 2．考试要求 了解：从企业角度定义的市场概念、市场营销学的产生和发展、市场营销管理哲学的演变进程 理解：市场营销管理的内涵、市场营销管理的任务、顾客满意的含义 掌握：市场营销的内涵、现代营销观念的精髓与市场营销相关的一系列基本概念、实现顾客满意的主要途径 第二章 消费者市场和购买行为分析 1．考试内容 第一节　消费者市场与消费者行为模式 第二节 影响消费者购买行为的外在因素 第三节　影响消费者购买行为的内在因素 第四节　消费者购买决策过程 2．考试要求 了解：消