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* Ch04 市场营销环境 * McDonald’s has made a substantial commitment to the so-called “green movement.” * Ch04 市场营销环境 * 五、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，具有双刃剑的作用。 * Ch04 市场营销环境 * 技术环境 截至2009年6月，我国网络购物用户规模达8788万，年增长38.9%； 09年上半年，网络购物消费总额达1195亿元；其中，C2C购物支出占89%。 * Ch04 市场营销环境 * 六、政治法律环境分析 （一）政治环境 指企业市场营销的外部政治形势。 （二）法律环境 指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 * Ch04 市场营销环境 * 七、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 * Ch04 市场营销环境 * 课堂研讨 请列举中国移动面临的机遇与挑战。 * Ch04 市场营销环境 * 第四节 环境分析与营销对策 一、环境威胁与市场机会 二、威胁与机会的分析评价 * Ch04 市场营销环境 * 一、环境威胁与市场机会 环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 * Ch04 市场营销环境 * 二、威胁与机会的分析评价 （一）威胁分析矩阵 （二）机会分析矩阵 （三）机会威胁的综合分析与对策 （四）市场机会的相关概念 * Ch04 市场营销环境 * 威胁分析矩阵 出　现　概　率大　　　　　小 大　　　小 影 响 程 度 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 特别重视，制定相应对策 充分重视 密切监视其出现与发展 不必过于担心，关注变化 * Ch04 市场营销环境 * 机会分析矩阵 成功概率（企业优势） 大　　　　　 小 大　　　小 吸　引　力 （赢利性） Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 改善自身条件，关注机会变化，审慎实时开展营销活动 把握机会，全力发展 * Ch04 市场营销环境 * 机会威胁的综合分析与对策 威　胁　水　平大　　　　　小 大　　　小机 会 水 平 风险业务 理想业务 困境业务 成熟业务 扬长避短 抓住机会 作为常规 转移/减少 * Ch04 市场营销环境 * 市场机会的相关概念 1、环境市场机会与企业市场机会 2、行业市场机会与边缘市场机会 3、目前市场机会与未来市场机会 * Ch04 市场营销环境 * 本章结构提示 营销组合 营销环境 适应 宏观营销环境（6大类因素） 微观营销环境（6大类因素） 客观性 差异性 多变性 相关性 综合分析 威胁分析 机会分析 营销对策 Ch04 市场营销环境 市场营销学教学课件 高等教育出版社 设计创作：王旭 市场营销学教学课件 高等教育出版社 Ch04 市场营销环境 * Ch04 市场营销环境 * 第四章 市场营销环境 第一节　市场营销环境的含义及特点 第二节　微观营销环境 第三节　宏观营销环境 第四节　环境分析与营销对策 本章结构提示 * Ch04 市场营销环境 * 学习目标 明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。 * Ch04 市场营销环境 * 第一节　市场营销环境　　　　　　的含义及特点 一、营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 * Ch04 市场营销环境 * 一、营销环境的含义及特征 市场营销环境是泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。 机会 威胁 * Ch04 市场营销环境 * 麦德龙与“非典” 麦德龙是世界著名的仓储式超市。早在2003年底，人们还没有认识到“非典”的严重性时，麦德龙就已有了“先见之明”。麦德龙中国区总部作出决定，向全国18个城市的麦德龙机构，以信件、张榜公告的形式发布号令——“预防非典”。同时，麦德龙还延迟了原定于5月中旬举行的供应商大会。另外，中国区总部决定加大消毒水、漂白水、药皂、泡腾片、口罩等消毒防毒用品的订货量。4月22日，中国区总部以总裁的名义再次致信全体员工，要求所有不可避免的出差必须先得到总部许可；同时，向员工发放口罩、消毒纸巾，以及就商场环境如何消毒、清洗等进行安排。 这些措施为麦德龙赢得了回报。近期，麦德龙分布在12个城市的17家店，不论沿海还是内地，销售额均大幅上升。 * Ch04 市场营销环境 * 课堂讨论