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315权益知识竞赛题库 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。　　 A 生产　　　B　生活　　 　C　生产和生活　　　D　个人　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（　　）出具。　　 A　必须　　　　B　不一定　　C　可以　　D　视具体情况　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A3、《消法》是（　　）实施的　　 A　1993年10月31日　　　B　1993年1月1日　　 C　1994年10月31日　　　D　1994年1月1日　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是（　　）。　　 A　生活消费　　　B　商品　　　C　服务　　　　D　商品和服务　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（　　）内向上一级机关申请复议。　　 A　15日　　　　B　30日　　　C　60日　　D　90日　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（　）的罚款。　　 A　一倍以上三倍以下　　　　　B　一倍以上五倍以下　　 C　一们以上十倍以下　　　　　D　一倍以上三十倍以下　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（　　）　　 A　一倍　　　B　二倍　　　C　三倍　　D　五倍　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（　　　）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。　　 A　一次　　　B　二次　　C　三次　　D　四次　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（　　　）。　　 A　退回货款　　　　B　承担消费者支付的所有费用　　 C　赔礼道歉　　　　D　依法追究刑事责任　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A10、依法经（　　）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。　　 A　消费者协会　　B 　法院　　C　行业协会　　D　有关行政部门　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D　11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（　　）《消法》调整范围。　　 A　不属于　　B　属于　　C　部分属于　　　D　部分不属于　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（　　）。　　 A　行政机关　　B　行业协会　　C　社会团体　　D　群众组织　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C13、《消法》赋予消费者协会（　　）项职能。　　 A　七项　　B　五项　　C　九项　　D　十项　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A　14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（　　）要求赔偿。　　 A　生产者　　B　广告发布者　　C　经营者　　　D　生产者广告发布者　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C　15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（　　）。　　 A　2条　　B　5条　　C　7条　　　D　9条　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B　16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（　　）的意见和要求。　　 A　生产者　　B　服务者　　C　　销售者　　D　消费者　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（　　）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。　　 A　共同的职责　　　　　B　各自的职责　　 C　一定的职责　　　　　D　大致的职责