02管理与管理者.pptVIP

Topic 3：管理与管理者 组织 组织: 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织都具有三个共同的特征 每一个组织都有一个明确的目的 每一个组织都是人的组合。 每一个组织都有一种系统性的结构。 目标的多重性 单一的衡量尺度无法有效评价组织绩效 经常被大型公司综合使用的目标： 利润率 利润的绝对额或投资报酬率 增长 销售额、雇员数量等方面的增长 市场份额 本企业销售额与行业全部销售额的比重 社会责任 雇员福利产品质量和服务 研究与开发 多元化 识别和进入新市场的能力 效率 以最低的成本将输入转化为输出的能力 财务稳定性 组织目标 组织目标:组织试图实现的目的与希望获得的地位 目标是环境要求变化而变化，随组织战略变化而变化,从生产率-职工福利-股东收益-消费者利益-环境保障-社会公众利益 组织资源 组织的资源是组织赖以完成组织目标的要素: People, Machinery, Raw materials, Information, skills, Financial capital. 管理是什么？ 管理是协调工作和活动的过程。 管理是有效率地实现组织目标的过程。 效率：以尽可能少的组织资源的投入获得尽可能多的产出——减少库存、缩短制造时间、提高合格品率。 效果：达到组织目标。 谁来管理 ? 管理者 管理者负责监督组织资源的使用，并使组织绩效达到组织目标的要求