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上年度管理计划执行情况总结 　　工程管理部XX年上半年工作情况总结及下　　半年工作安排计划　　我于XX年6月4日正式接手工程管理部的工作，至7月5日已有一个月的时间，经过这一段时间的摸索与熟悉，对工程管理部整体工作程序与内容有了比较深刻的了解，为下一步主持开展部门工作打下基础。　　对工程部上半年工作实施情况进行总结与分析，同时将工程部下半年的工作重心与内容作了如下安排。　　一、总体趋势与面临的困难与机遇。　　XX年上半年，由于房地产市场惯性持续发展，市场井喷形势较XX年更加严峻，庭院组团安装因此会持续增长。而今年1月至4月，北川燃气安装工程更是占用了公司三分之二的安装力量，城区内的安装已近瘫痪，积压了不少安装任务。致使进入5、6月份，房地产的燃气安装任务集中暴发，且有进一步发展的趋势。　　目前项目部各个班组均在满负荷运转，加班加点，抢时间，抓进度。前期积累的工程图纸尽量按现场具备施工条件后分批组织实施。　　庭院组团的大幅度增长与安装能力形成一定的矛盾，但也是我们难能可贵的机遇，一是不用为找米下锅发愁，二来也可以以此锤炼我们的队伍，打造一支能吃苦能打硬仗真正意义上的正规军。　　面临机遇，工程部第一从源头为项目部排忧解难，协调建设　　单位，落实现场协调人员，保证现场施工条件，了解可能影响进度的因素，为顺利施工扫清障碍。第二，依据房屋建筑进度及及现场施工条件，有控制的放慢图纸发放，减缓项目部的施工压力。第三，做以上工作的同时坚决不放松安全和质量管理要求，从细节、工序、过程上严格把关，把每一个工程都做成放心工程。　　二、XX年上半年工作总结与分析　　XX年，工程公司在1月——6月25日，共计完成安装7712户，公用气/d，主干管安装11105米，较去年同期，庭院安装增长了48%、公用气增长倍。然而由于施工任务井喷，即使在如此大幅度增长速度的情况下，各项目部已接图但未完工或未施工的尚有13370户，主干管未实施10442米，工程部还有未发放图纸共计3987户。　　今年总体工程量大约在25000户左右，目前已竣工工程占现有总量的31%。　　因此，下半年的施工任务依然非常艰巨。为积极应对如此严峻的形势，工程及时调整工程重点，把符合施工条件的单位事先做好调查工作，催问工程预付款的缴纳情况，适当调整施工进场时间，控制项目部接收大型组团的数量，保证项目部施工任务的松紧适度。同时项目部也在想尽一切办法，扩充施工队伍与人员，合理安排施工任务，积极调配人员机具，努力加快施工进度。　　在工程部、项目部同时控制解决施工任务的情况下，目前，项目部的任务饱和，进度理想。3　　三、工程部下半年的工作重心与安排　　1、12319二级服务平台的衔接　　在我接手的近一个月的时间里，调阅上半年的记录发现，用户对现场的施工和组织基本满意，多数电话是一些零星户和公用气的咨询电话，大多数的咨询集中在安装进场的时间和后期运行的环节。其中，安装后应办理的手续和程序等许多问题，项目部和班组在施工期间基本都可以现场为之解答或讲清，但却没有解决或解决不彻底，造成用户经常到12319进行投诉或咨询。　　特别要提到的是，有些班组的用户信誉卡制度流于形式，不与用户就安装要求、形式、服务等内容进行交流讲解，用户根本不了解信誉卡的内容就糊涂签字，对安装及后续程序的疑问无法得到解决，致使用户在安装后不得不拨打公司电话或12319进行投诉与咨询。　　再有一种情况，项目部和班组没有给用户留有联系方式，用户无法联系到施工人员，造成一些不必要的矛盾，增加投诉风险。　　因此，下一步工程部必须在这一方面加强管理，落实和强化信誉卡制度的执行力度，把例行检查重点放在回访用户上，跟踪信誉卡内容的真实性，防止项目部和用户脱节，将矛盾在第一时间内最小化甚至处理好，防止进一步扩大或激化。在此基础上，对仍有用户就安装及后续程序的咨询或投诉的，要对负责该项目的技安员和班组按规定进行处罚。　　2、抓安全，促生产，解决进度与安全质量的矛盾。　　追求生产进度与追求安全质量是不可回避的矛盾，施工第一　　线以进度为重，因此，产生了施工班组只图安装多、安装快，忽略了安全质量好、材料省的现象，在近阶段的检查中就发生类似情况，班组管理混乱，材料管理混乱，堆放杂乱，材料耗用量有所增加。　　作为管理部门，工程部下一步的工作重点，第一，是要把安全质量与进度相结合，狠抓现场违规行为与现象，以批评处罚促整改，以安全保生产，以质量树形象，形成安全质量与进度齐头并进的局面。第二，是要狠抓现场材料的耗用核算，把耗用与工资相结合，努力控制工程成本。第三，严格控制工序衔接，减少或杜绝工序管理不善造成的施工质量下降或施工力量的闲臵。　　3、加强基层管理人员的监督管理，提高管理效率。　　近期在工地检查中发现