质保数据建模、分析与索赔预测.pdfVIP

质保数据建模、分析 与索赔预测 何曙光博⼠教授 天津⼤学管理与经济学部 College of Management Economics, Tianjin University Outlines ❖ 相关概念 ❖ 基于质保数据的产品/零部件可靠性评估 ❖ 产品可靠性的学习效应 ❖ 质保索赔预测与质保政策设计 College of Management Economics, Tianjin University 质保(Warranty) ❖ 质保(Warranty) ❖ 质保是由制造商或销售商为客户提供的产品在规定的 期限和正常使⽤条件下能够执⾏预定功能的保证 ❖ 产品在质保期内发⽣的失效由制造商或销售商进⾏免 费(或以最⼩成本)维修或更换 ❖ 质保政策(Warranty Policy)有若⼲条款构成，如时间、