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人工智能革新客服行业的实践(R语言大会北京).pdfVIP

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  • 2019-04-24 发布于山东
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人工智能革新客服行业的实践(R语言大会北京).pdf

    ⼈⼯智能⾰新客服⾏业的实践 智变 刘应耀@阿⾥巴巴 阿⾥巴巴2017财年Q4财报 背景：外部智能创新的井喷之势 机器学习 + 在线检索 深度学习+ 在线训练 关键词检索 ⽂本挖掘、nlp、搜索引擎 知识图谱、意图识别 学习能⼒？ 图灵测试？ 伪智能 半智能 智能

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