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主 编：陈新华 林小俊
报告撰写：宋小溪 张 翔 高 爽 李 钒
常依婷 李孟秋 张 超
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中国住宿业市场网络口碑报告
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2019 年 4 月
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Contents 目 录
一、研究背景及目的…………………………………………………………… 5
二、研究对象…………………………………………………………………… 7
三、2018年中国住宿业市场网络口碑概述 ………………………………… 9
1、2018年线上点评量增长较2017年下降1.7% ，网络住宿点评已趋于理性 ……9
2、2018年慧评得分有小幅回落，酒店整体口碑表现趋于稳定 ……………………9
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