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iso质量管理体系总结(共6篇) 　　关于ISO质量管理体系的审核总结报告　　一审核前的准备　　在现场审核前，各部门除了准备审核所需的产品样品外，还准备了以下文件：　　与受审过程、部门和区域有关的程序文件、作业指导书；　　对整个组织或多个部门都通用的文件(如质量手册、文件控制程序、检查表等)　　重要的外来文件　　二审核过程　　XX年10月13日我司进行了推动ISO9000来的第三方审核，审核共计2天。本次第　　三方审核采取了集中式的审核方式，审核的范围包括：实际位置、组织单元、活动和过程及　　所覆盖的是其描述。首先是审核策划与启动；其次，审核准备各部门所需文件；再次，现场　　审核，各部门配合审核，跟踪验证；最后，公布审核发现，宣读不符合项报告。　　三审核结果　　共发现以下几个次要不符合项，审核范围涉及质量体系运行全过程，审核情况如下：　　四情况分析及改善建议　　结合本次审核，反映出体系仍存在以下问题：　　ISO的精神在于“说、写、做合一”，但我们许多部门经常是说了、也做到了、　　记录或形成文件却没有跟上，或是没有及时更新文件(如不符合项1)，这是大多数企业推行　　ISO9000普遍存在的问题。如何解决？关键在于把ISO9000融入每天的日常工作中，每做一　　件事都养成及时留下记录的好习惯，久而久之，不仅工作效率得以提高、出错机率减少，而　　且形成良好的企业文化，为企业永续经营奠定坚实基础。　　人力培训工作有待进一步加强。公司的质量方针和质量目标是每个员工的工作指　　南，要利用朝会等各种沟通形式使员工体认并成为企业文化的重要组成部分。　　五总结　　从审核前各部门准备工作到审核结果来看，审核所准备的文件比较齐全，但是一些部门　　尚未完全熟悉ISO9000质量体系程序文件，尚未把程序要求贯穿在日常工作中。这就是我　　们必须继续努力的地方。　　值得表扬的是我们在技术研发领域做得比较好，这是其他企业所不具备的。电力技术特　　性较强，管理难度大，因此，我们需要兢兢业业，如履薄冰，时刻以ISO9000标准要求自　　己，才能保持来之不易的领先优势。　　编写:审核:批准:日期:XX-10-17日期:XX-10-14日期:　　体系学习心得　　通过近段时间的体系学习、讨论，对质量管理体系又有如下的认识：　　一、公司建立质量管理体系，我认为目的应该是通过它的运行，致力于“使与公司质量目标有关的结果”适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求，最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。　　二、只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到ISO9001-质量管理体系的要求，就能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。　　三、在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。　　例如体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司质量方针、质量目标、相关资源，输出为：质量手册、程序文件、第三层次文件，而这其中的活动有：管带牵头负责的策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量、分析和改进活动。　　对单个过程的管理，基本思路是采用PDCA的方法　　1)过程的策划。　　包括方针和目标的确定一级活动计划的制定。在这个阶段主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方法。其具体步骤为：分析现状，找出存在的问题；分析产生问题的原因；找出影响质量的主要原因，制定措施和计划。　　2)过程的实施。　　实施就是具体运作，按照策划要求组织实施，使过程正常运转起来。在实施中，应当对过程进行控制，及时发现问题或异常情况，及时采取措施，使问题得到解决。　　3)过程的检查。　　对过程的结果应采取适当的方法进行验证，并根据验证结果对过程进行确认。所谓验证，就是对过程输出进行某种方式的测量，然后对照输入的要求，看其是否符合。如果符合要求，说明过程是成功的，如果存在问题，就应该采取纠正措施。　　4)过程的改进。　　过程经过检查，发现有问题，就要及时进行改进。也就是对过程的结构、输出、输入、活动、人员及其它资源进行改变，甚至可能导致对过程的重新策划。　　对企业内各种过程或部门内各种过程的管理，当然是采用过程方法。过程方法是要求系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是关注这些过程之间的相互作用。具体的应用我认为可从以下几方面去实施：　　1)过程的识别　　识别过程可能会遇着两类情况。一是过程已经存在，则仅是过程的识别；二是过程尚未存在，那么此时的识别即为对该项过程的策划。　　2)理出关键过程　　企