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4s店装潢部工作总结 　　XX年工作总结　　一．13年的总结　　XX年已经成为历史，在过去的一年中，随着人们消费观念的越来越理性及成熟，对汽车装潢的要求也越来越高，随之而来的也有残酷的市场竞争，在公司领导和全员的努力下，装潢部在XX年中全年产值万元，纯利润72万元，其中，改装车辆519辆，占销售车辆的%。零售额为万元，费用(转载于:写论文网:4s店装潢部工作总结)，人员工资万元，。售后精彩附件万元。　　二．工作中存在的问题　　自今年9月接管装潢部后，存在很多问题，库房管理乱，进出货账目不清，零售疲软，团队不稳定，商品展示功能跟不上等种种问题，针对目前的状况，怎么办？　　1.首先稳定军心，整顿团队，对装潢部工作人员做分工调整，明确责任，对库房进行每星期、每月不定期抽查。　　2.其次在11月份进行了统一盘库，清理积压物品和换货，对清理出来的已经停产车型装潢产品通过和供货商协商，进行调换，其它货物打折处理，尽量把损失降到最低。　　3.再次12月份召开了所有供应商会议，对所有供应商进行重新报价，走访供应商，摸清底细，重新寻找有实力的供应商，对价格高，质量不稳定的商户进行调整，增加新的装潢品种，对洗车房设备进行更新和修复，利用有限的地方和供应商协商后，无条件提供产品展示架，逐步增加装潢品种　　4.最后完善装潢施工流程，使整个工作流程规范化，标准化，提高工作效率，节约成本，争创利润。　　三．14年的计划　　1.个人能力的提升　　始于计划，终于控制。对于工作的各项事宜争取做到事无巨细，有所规划，凡事有条理的进行，让工作的各个环节都能衔接到位。加强自己的领导能力，为公司创造更大的利益。　　2.团队建设　　提高本部门员工的专业素质和专业技能，层级培养，打造一支积极向上的团队；加强对员工的培训，提升员工的工作能力，在工作中成长，在成长中创造业绩。　　3.完善服务　　按照5S标准严格要求本部门员工，对所属卫生区域进行定时清理清扫，保持装潢车间干净整洁。定期对员工的专业技能和专业知识进行考核，做到从环境到服务都能给顾客全新的感受。　　四．寄语　　目前团队的稳定，装潢部的改善大家有目共睹，希望XX年在领导的关心下进一步提升，把这支队伍带向正规，团结，有责任心的全新团队！　　1、管理整个4s店的精品销售、库存、施工；　　2、协助4s店的销售总监制定每月的精品目标；　　3、安排装饰技师按时、保质完成精品施工任务；　　4、对销售顾问定期培训公司的产品知识；　　5、负责公司库存产品的财产安全；　　6、指导精品专员每月统计、分析精品销售情况；　　7、指导精品专员根据进、销、存情况，向公司订货，保证库存合理且不断货；　　8、驻店的精品专员、技师的招聘和培训；　　9、公司产品的售后责任判定与客户抱怨处理；　　10、公司交办的其他工作。　　工作总结　　时间过得真快，转眼间XX年已经结束，我很荣幸能进入XXXX4S店这个大家庭，在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到做每件事只要用心去学一定会成功！在新年年初，回顾XX的工作，具体总结如下：作为配件专员，我的日常主要有：　　1.负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。　　2.做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。　　3.严格把好验收关、按订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验，并做好相关记录。　　4.合理做好产品进出库。出库单必须有领领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。　　5.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。　　6.定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、等问题，及时反馈并协助领导妥善处理。　　7.配合好临时顾客的需求。当接到临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和服务顾问沟通，以取得客户的理解。　　8.做好每天的5S工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作。整理、整顿、清扫、清洁、素养，一个不漏。　　9.做好各种入库产品型号的分类，包括配件和专用工具。　　总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定继续努力工作。进如新的一年，我公司　　以上为本人的XX年工作总结，，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。　　XXX