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《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案 括号在前的 1（ABCD）是现代意义上的沟通 2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍 3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志 B结合性情感 C分离性情感 括号在中的 1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。 A表情 B动作 D服饰 2沟通能力要注重（ABCD）的培养 3广义的领导是由（ABCD）组成 4有些思想问题是由（ACD）导致的 A思想意识问题 C认识问题 D现实问题 5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用 A思想品德 B文化 C才智能力 6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现 7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题 9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现 10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识 尊严意识 权威意识 家长意识 11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则 括号在后的 1冲突的分类有（ABCD） 2日常中跟领导相处的模式有（ABCD） 3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD） A规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想 4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD） 5关于建立感情说法正确的是（ABC） A关心体贴就是建立感情的重要方法 B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 6哪些是越位的表现（ABCD） 7健康的心理素质有（ABCD） 8领导行为有（ABCD） 9大团体冲突有（AB） A地区性 B民族性 10人际关系的冲突大体分为（ABCD） 11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD） 12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD） 13下面哪些是沟通的机会（ABCD） 14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD） 15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD） 16冲突源包括（ABD） A沟通 B结构 D个人因素 17对领导人描述正确的是（ABCD） 18领导者平衡关系的能力主要包括（ACD） A平衡各种利益关系的能力 C平衡与各个下属之间关系的能力 D平衡各种力之间关系的能力 19对沟通的影响的因素有（ABC） A语言因素对沟通的影响 B非语言因素对沟通的影响 C信仰与行为习惯对沟通的影响 20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD） 21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC） A思想教育 B荣誉鼓励 C物质满足 22涉及气质问题的方面有（ABCD） 23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD） 24思想协调的意义在于（ABD） A是积极的平衡 B是实施激励 D能增强凝聚力 25领导协调能力的作用及意义有（ABCD） 26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD） 27不协调的原因包括（ABCD） 28领导者如何与上级协调（ABC） A认真听取上级指示 B及时消化上级意图 C接受上级监督 29控制工作包括哪几个步骤（ABCD） 30与上级沟通的重要性在于（AB） A缺少沟通容易出现问题 B良好的沟通有助于工作进展 31领导通过会议沟通的方式来（AB） A下达上级的方针政策 B了解下属成员思想状况 32人格测验的方法包括（AC） A量表法 C投射法 33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD） A正确认识冲突性质的能力 C自律能力 D说服对方的能力 34面试的方法包括（BCD） B问答法 C结构化面试 D工作取样法 35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD) B不偏不倚 C折中调和 D冷处理 36人的个性包括（ABCD） 37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD） 38在与同事的交往中，聪明人说话（ABD） A不会把话说死 B不会把话说绝 D会给自己留退路 39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD） 40及时原则的作用的包括（ABC） A有利于问题的解决 B有利于工作的完成 C保证决策的正确性、有效性 41领导者必须具备的心理品质有（ABD） A坚定性 B自觉性 D果断性 42实行弹性控制（CD） C有利于调节上下级之间的心理冲突 D有利于培养下级的责任感和事业心 43建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD） 44违反系统和整体观念的表现是(BCD) B本位主义 C头痛医头 D当救火队 45在国内人际关系一般如何划分（ABCD） 46能力倾向测评的方法包括（AB） A推断法 B分解检测法 47领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD） B测量 C考试 D评价中心 48影响正常沟通的障碍包括（BC