一则小故事引起的思考.ppt

--------------一则小故事引起的思考 小故事-----在德国逃票之后 在德国，一些城市的公共交通系统售票是自助的，也就是你想到哪个地方，根据目的地自行买票。没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞，于是，很庆幸自己可以不用买票而坐车到处溜达，在几年的留学生活中，他一共只因逃票被抓过3次。 毕业后，他试图在当地寻找工作。 他向许多跨国公司投了自己的资料，虽然这些公司都在积极地开发亚太市场，可他都被拒绝了。一次次的失败，使他愤怒。他认定这些公司有种族歧视的倾向，排斥中国人。最后一次，他冲进人力资源部经理的办公室，要求经理对于不予录用他给出一个让人信服的理由。 下面一段对话很令人玩味。 “先生，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。因为公司一直在开发中国市场，我们需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作。所以你一来求职的时候，我们对你的教育背景和科学水平很感兴趣,老实说，在工作能力上，你就是我们所要找的人。” “那为什么要拒绝我？”“因为我们查了你的信用记录，发现你有3次乘公车逃票被处罚的记录。” “我不否认这个。但谁会相信，你们就为这点小事而放弃一个自己急需的人才？” “小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来到这里后的第一星期，检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统，因此只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃票。” “那时我刚好我口袋中没有零钱。” “不，先生，我不同意你这种解释，你在怀疑我的智左面。我相信在被查获前，你可能有数百次逃票的经历。” “那也罪不至死吧？干嘛那么较真？我以后改还不行？” “不，先生。此事证明了两点：一、你不尊重规则，不仅如此，你还擅于发现规则中的漏洞并恶意使用；二、你不值得信任，而我们公司的许多工作的进行必须依靠信任进行的，如果你负责了某个地区的市场开发，公司将赋于你许多职权。为了节约成本，我们没办法设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇用你，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇用你的公司，因为没人会冒这个险。” 感受：中国古训云“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，又有，“窥一斑而见全豹”。如果我们能把祖先的教诲记在心间，不论我们走到哪里，都能平顺安乐。而这样好的教导，全然遗忘甚至漠视的时候，地球再大，也没有行得通的路。   导致不诚实事件最主要的三种行为： 偷窃商品/赠品 偷吃商品/赠品。 盗用公司时间。 导致不诚实事件最主要的三种动机： 贪小便宜  无发展机会。 付出多回报少。 员工不诚实事件分享一、利用工作之便进行偷盗： ****店ＡP经过严密布控于2007年1月12日18:40,现场抓获收货部员工勾结社会人员盗窃公司商品.现场缴获作案工具小型面包车一辆,益达口香糖4整箱,及一个印有DC标志的空箱.价值RMB1128. 后经查看录像,确认其盗窃金额约为RMB8900.AP已将当事人及涉案车辆移交派出所,据派出所初步反馈,当事人累计偷窃金额大约为RMB40000.相关调查正在进行。 二、利用职务之便侵占公司财物 2006年06月，经调查发现****店行政部经理利用职务之便，骗取员工餐厅供应商水电煤气费RMB15, 700元，非法占为己有。经管理层决定，将其解聘，并将骗取的水电煤气费全部退还供应商。 三、收银员不诚实事件 ****店，6月26日经调查发现一起员工不诚实行为，AP查出收银员**利用作弊手段，从钱箱内拿取现金。在证据面前其承认在上岗期间有偷窃现金的事实，涉及金额300元。并愿意返回造成的公司经济损失。根据公司诚实政策规定，我们已移交派出所并作辞退处理。 2006年7月，经调查发现****店一名前台收银员多次从钱箱内拿取现金，涉及金额22000元。经公司管理层决定，将该员工解聘并移交公安机关处理。该员工已被刑事拘留，后由检察院对该员工提起诉讼，此案正在审理当中。  2006年****店一名前台收银员在一个月的时间内六次利用漏扫描给其亲友买单（包括一个已离职的前台收银员），未付款金额高达2600元。已将该收银员解聘并移交公安机关处理。 三、收银员不诚实事件