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第四章 护理中的各种关系的沟通;第一节 护患关系;第一节 护患关系;一、护患关系的概念及特征; 2.新型护患关系的内涵： （1）新型护患关系要求护理服务的内涵发生转变 （2）新型护患关系要求提升护理服务的地位 （3）新型护患关系使护理服务的价值更被重视 ;（二）护患关系的特征;5;2.新型护患关系的特点;二、护患关系的意义;三、护患关系的基本内容;四、护患关系的基本模式;五、护患关系的基本过程;二、工作期;三、结束期;六、护患关系常见的问题及解决方法;2.护患交往的阻抗;welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience;（二）预防及解决护患关系问题的策略与方法;七、促进护患关系的方法;;《希波克拉底誓言》：凡我所见所闻，无
论有无业务关系，我认为应守秘
密者，我愿保守秘密;??二节 护士与患者家属的关系沟通;二、护士与患者家属的关系冲突;三、护士与患者家属沟通中的角色作用;第三节 护士与医生的关系;二、医护关系的模式;welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience;三、医护关系常见的问题及原因;四、促进医护沟通的方法及策略;第四节 护理工作中的其他关系沟通;（2）资深护士的心理特征;2.年轻护士与资深护士有效沟通的影响因素;;（二）不同岗位护士之间的沟通;2.不同岗位护士有效沟通的影响因素;3.不同岗位护士的沟通技巧;（三）护士与进修护士的沟通;2.护士与进修护士有效沟通的影响因素;3.护士与进修护士的沟通技巧;二、与其他健康工作者之间的关系沟通;（二）护士与其他健康工作者的沟通策略;;Thank you!
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