产品说明会操作手册.doc

产品说明会操作手册 PAGE PAGE 10 产品说明会 操作手册 前言 为配合新险种推广，帮助各级机构更好的举办产品说明会，充分发挥其在业务推动中应有的作用，我们编辑了这本《产品说明会操作手册》，供大家参考使用。 其中，《产品说明会流程及操作要领》讲师手册及配套投影片可供该课程传承讲师参考使用，亦可供产品说明会主办者会前自学使用。产品说明会“基本运作步骤、基本人员配置、基本会务准备、会场示意图”及产品说明会“相关话术汇编”等内容是对举办产品说明会的最基本要求，只是确保一次产品说明会有效运作的必要条件。 为使大家对产品说明会的各个步骤和细节有更充分的了解和更直观的认识，我们还收录了“上海分公司2005财富论坛”的全套资料和“吉林分公司产品说明会”实况录像和主讲讲稿 。江苏分公司和浙江分公司还分别提供了各自编写的产品说明会“操作实务”和“运作指南”，我们也一并收录。在收录上述资料的过程中，我们仅对文字版式作了部分编辑，其余未作改动，以示对原作者的尊重。在此谨对上述分公司及相关人员的大力配合表示衷心的感谢。 在手册目录中注明为“（另发）”的相关资料，请直接到总公司培训部FTP培训资料库中查找。 在使用过程中对本操作手册有任何意见建议，欢迎直接反馈给我们，以利修订。谢谢。 总公司培训部 产品说明会操作手册 目录 《产品说明会流程及操作要领》讲师手册………… 4 产品说明会基本运作步骤……………………………22 产品说明会基本人员配置……………………………24 产品说明会基本会务准备……………………………25 产品说明会相关话术汇编……………………………26 产品说明会会场示意图………………………………27 《产品说明会流程及操作要领》配套投影片（另发） 上海分公司2005财富论坛会议流程……………… 33 上海分公司2005财富论坛主持辞………………… 35 上海分公司2005财富论坛门票样本……………… 43 上海分公司2005财富论坛音乐素材（另发） 上海分公司2005财富论坛配套投影片（另发） 长春分公司产品说明会实况录像VCD（另发） 长春分公司产品说明会产品代言人讲话文字稿（另发） 杭州分公司产品说明会运作指南 ………………… 44 南京分公司产品说明会操作实务 ………………… 51 产品说明会 流程及操作要领 讲师手册 本讲师手册可供《产品说明会流程及操作要领》课程传 承讲师参考使用，亦可产品说明会主办者会前自学使用 课程内容规划 SESSION PLAN 课程名称： COURSE 产品说明会 课程主题： SUBJECT 产品说明会流程和操作要领 学习目标： OBJECTIVES 1、了解产品说明会的作用和必要性。 2、掌握产品说明会的操作流程和要领 3、掌握各岗位工作人员职责分工及团队协作注意事项 课程内容概览： OVERVIEW 大 纲 时 间（分） 课程简介 5 产品说明会的必要性 5 产品说明会的作用 10 产品说明会前期准备注意事项 10 各类工作人员的构成及工作 40 会务安排 30 产品说明会常用流程 35 产品说明会中的注意事项 20 结束语 5 合 计 160 备 忘 栏： 课间视情况休息一次或两次共20分钟，课程总计180分钟 170分钟 材 料 讲师手册 随堂资料 教 具 投影机 白板 活 动 讲授 研讨 主题 时间 讲师活动 教具 学员活动 讲师介绍 一、课程简介 主题 概论 目标 经验 成果 再确认 二、产品说明会的必要性 三、产品说明会的作用 四、产品说明会前期准备注意事项 （一）领导重视 （二）全员参与 （三）分工明确 （四）准备充分 五、各类工作人员的构成与职责 （一）筹划组的人员构成及职责 （二）接待组人员构成及职责 （三）礼仪组人员来源及职责 （四）行政组的工作职责 (五)主持人的选择及注意事项 六、会务安排 （一）会场布置 （二）营销员的事先准备与宣导 （三）礼品、纪念品的设置和分发方式 七、产品说明会的常用流程 八、产品说明会中的注意事项 （一）气氛营造 （二）时间掌控 （三）氛围要求 （四）、促成宣导 九、结