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北京奥美人员评估系统
完整的评估系统含: 1. 三个表格 表A:人员评估及发展计划(评估人填写)。 表B:自我评估表(被评估人填写)。 表C:主管人员(BOSS)评估及发展计划(被评估人填写)。 2. 双向完整的沟通。 3. 制度上的签核及承诺的履行。 4. 追踪落实结果。 评估的沟通基本问题:
这是一个提供给评估人及被评估人一个机会,来互相检讨下述三个问题: 1. How do I see myself ? 我如何看我自己? 我是否了解我自己? 2. How do I see you ? 我如何看你? 我是否了解你? 3. How do I know you see me ? 我如何知道你怎么看我? 我们是否真正的互相了解? 在评估之前,要有意图、决心及坦诚的勇气来面对; 在过程之中,不断地问自己这三个问题,将有助于整个评估的过程。
评估系统之要点:
1. 目标管理。明确讨论并澄清工作目标及方向,可提高评估之指导作用。 2. 绩效表现客观化。绩效表现可依设定的目标,明确的评估,甚至量化,不致成为含糊的总评。 3. 评估结果之连续性。每年评估延续去年的评估结果,可以逐年了解成长过程,亦可提高长期的生涯规划,而不只是每次从头开始。 4. 生涯规划明细化。生涯规划分成两个角度,一个是表A人员评估表的H项,分成四点由评估人来设定,另外被评估人则应用表B自我评估表,来做深入的自我了解及未来规划。 5. 双重监督制。由评估人之监督主管及评估执行单位负责确认评估是否执行彻底。 6. 评估系统之回馈。在表B中的第七项是对评估系统的意见回馈系统,应鼓励全员尽量反应意见,以随时修正改进。
上海奥美广告有限公司北京分公司
××员工 请你在认真阅读完《北京奥美人员评估系统说明》之后,填写《表B:自我评估表》和《表C:奥美主管人员评估及发展计划》。 你的主管 将会约你于一周之后的某个时间与你面谈。 多谢合作!
表B 自我评估表(被评估人填写) 姓名:___________________ 日期:_____________________ (1)你对你目前的工作内容是否感到满意,如果不满意,不满意的地方是什么?如果满意,最满意的地方又是什么? (2)你觉得自己最擅长的地方是什么?除了现有的工作之外,再给予什么样的空间或工作,你会表现得更好? (3)你对自己的缺点是否足够清楚?请说说看,你又是如何克服的。 (4)在奥美,你为自己设定的三年后的目标是什么?未来一年的目标又是什么? (5)你建议公司在工作上应该如何帮助你去达成你的目标?包含何种训练及其他必要的支援。 (以下两题请在评估之后填写,再交给评估执行单位) (6)此次自我评估与上次最大差异是什么?你认为原因是什么?
(7)你认为现行的自我评估表及人员评估表,甚至是评估的作业方式,有什么需要更改的地方,会使得评估系统对你及公司的帮助最大?你意见提供的越多,这套才会越有用!! 表C 奥美主管人员评估及发展计划
被评估人:_________________ 职称:____________ 日期:____________ 评估人:___________________ 评估期间:__________________ 本报告之描述(客户之分派,功能等等) 主管人员技巧 作为一位主管,他(她)是:
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优秀
极佳
佳
不确定
希望有所不同
1. 能倾听
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2. 清楚及有效地沟通
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3. 充分授权,激励信心
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4. 为工作计划预留充裕的作为时间
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5. 预先考虑可能发生的问题
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6. 果断而有良好的判断力
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7. 处事公证无私
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8. 具有高度专业水准
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9. 鼓励我为追求卓越而努力
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10. 必要时能以严厉的态度对我
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11. 能让我产生大创意
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12. 有勇气告诉我何进及为何我的工作做得不好
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13. 在部属获得称赞时给予赞美
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14. 关怀我及我的发展
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15. 指导我并帮助我改进工作表现
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16. 有实际需要时能抽空支援
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