数据库营销推介册.docVIP

数据库营销 [前言] 邮政——通向任何地域的网络； 庞大高效的投递队伍； 遍及每个角落的设施； 多种多样的通信产品。 邮政DM——灵活性好、精确度高、个性化强、回复率高、 可测性强、保密性好、性价比高、生命力强。 邮政数据库——最庞大的地址资源； 最完整的名址信息； 最丰富的分类属性。 我们的服务宗旨——为客户“赢”销！ [相关概念] 一、数据库营销（Database Marketing）： 是利用计算机数据仓储技术，通过对数据的分析、整理、分类、找到客户所需的具有商业价值的信息，进行一对一的沟通，以达到宣传产品服务，宣传业务信息的目的。 二、邮政DM： 邮政数据库营销的主要方式就是直接邮递信函（Direct Mail）,简称邮政DM，它是一种客户把需要传达为他人所知的信息，以信函为载体，在特定的时间，寄达特定的个人、家庭、单位或社团法人代表，并得到及时的响应和反馈的广告方式。 三、退信及退信率： 退信是指由于名址/地址不详、住户地址迁移变更或住户拒收等原因退回的信件，退信的产生是无法避免的。 退信率是指退信数占客户该批发出的所有信件总数的百分比，退信率=（退信数量/该批次邮寄商函总量）*100%。 国际惯例是通过退信率而不是退信数量来衡量名址的准确率。退信数量多 ≠ 退信率高 [数据库营销的发展趋势] 一、数据库营销在欧美已得到广泛使用 数据库营销作为一种“带有瞄准器”的营销方式，已成为世界第五大媒体，在欧美日等发达国家已经广泛使用。它通过对数据资源的分析和筛选，把企业的产品和服务直接针对目标受众进行宣传和推广，以改善商业运作绩效，实现业务增长和企业价值提升。 著名国际广告公司HARTE-HANKS公司在05—06年的广告费用分布表。 2005 年 2005 年 报纸 49,614 $ 0.20% 49,713 $ 杂志 13,006 $ 3.60% 13,474 $ 广播电视 46,675 $ 6.00% 49,476 $ 有线电视 22,568 $ 6.00% 23,922 $ 电台 20,981 $ 2.10% 21,422 $ 黄页 14,499 $ 0.00% 14,499 $ 直邮信函 57,203 $ 7.00% 61,207 $ 商业文章 4,252 $ --0.30% 4,239 $ 其它 42,987 $ 5.00% 45,136 $ 总计 280,613 $ 293,064 $ 广告费用分布 单位：百万美元 增长2005 年 广告类别 2006 年 二、数据库营销在国内越来越受到重视 随着我国经济发展，市场环境日益成熟，越来越多的大中型企业和跨国公司在进行业务推广和产品宣传时，都不约而同地将准确、高效和人性化的数据库营销作为其整体营销策略的重要组成部分。 [数据库营销成功的关键] 营销成功的关键因素在于从庞大的数据资源中对目标受众进行准确而有效的定位、建模、筛选、细分。 [邮政数据库营销的优势] 一、我们拥有精确而丰富的数据库资源 1、实时更新、准确度高： 广东邮政数据库采用专业的名址采集方法，经过信息提取和信息对碰，准确度高；经过多次市场检验，通过邮政投递网络实时检测、存新弃旧、动态更新。 2、企业名址： 拥有全国200多个行业1000多万个企事业单位名址的数据库，收录邮政编码、详细地址、单位名称、法人、电话、经营范围、经济性质等详尽信息。 3、个人名址： 拥有全国大中城市为主的不同层次消费者的个人名址数据库，收录邮政编码、详细地址、住户、消费特征、兴趣爱好等信息。其中广东省内数据达1800万条，不同类型和属性的专业库达40多个，能及时高效地提供精确而丰富的目标受众供客户选择。 4、为客户“赢”销： 我们以百年邮政品牌的信誉为保证，能为客户准确的提供他们所需要的受众名址数据，并精确投送到每一位目标客户手中，为客户 “赢”销。 二、精准的市场定位 通过明确客户的目标市场，准确细分数据资源，找到所需的目标受众，使产品推广和业务宣传达到最大限度的成功。 三、维系与消费者的感情纽带 能将单一的产品转变成一种综合的服务和令人满意的享受