使用培训服务计划承诺书.docxVIP

使用培训服务计划承诺书 　　一、培训计划及售后服务承诺书　　培训计划　　?培训目的　　为用户提供完全免费的技术培训服务，对于机房各子系统有足够了解，能够较熟练地操作及维护，能处理基本故障，并获得设备供应商颁发的上岗资格证书，以保证机房系统安全、可靠地运行。　　?培训人员安排　　本项目的受训人员应具备一定的专业基础知识和技术水平，具体的人员和数量确定待工程完工前由建设单位决定。　　?培训时间及地点安排　　培训地点根据培训内容分为基础培训和实际操作培训，基础知识培训的具体地点待定，实际操作培训地点在工程现场。　　因本项目的安装调试工程比较繁杂，我方建议在工程实施过程中就请受训人员一道参与，以便有感性的认识，待相应子系统的设备安装调试完毕后即可现场进行实际操作培训。　　集中培训地点可在客户现场，如果客户没有培训场地，也可安排在我司培训，由相关精密空调及UPS厂商培训部门安排资深工程师前来教学。　　?培训使用的设施、培训教材、资料　　培训使用的设施包括：笔记本、投影仪及相关网络设备；　　培训教材及资料包括：用户操作手册、系统维护方案、系统原理结构图。?培训效果与考核　　考察培训效果将由两方面组成，学员提供培训报告，详细说明培训内容及掌握程度；独立实际操作各相应子系统。　　培训结束后，我方和设备相应厂商共同负责考虑培训效果，学员必须考核合格。培训内容课程表