新消法培训 经典教程.pptVIP

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  • 2019-04-28 发布于天津
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消费者权益保护法学习分享;主要的亮点;一、加强社会诚信建设;二、明确个人信息权利保护 ——消费者的权利;第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失 。;三、 保障消费者消费安全入法;四、完善商品和服务“三包”规定; ;5、关于“七日”计算问题 (1)收到商品之日起 (2)按《民法通则》第154条规定:以日月年计算时间的,开始的当天不算入,以下一天开始计算; (3)“三包”期限最后一天为法定休息日的,以休假日的次一天为计算“三包”期最后一天; ;五、明确举证责任倒置;民事诉讼法规定,在民事诉讼争议中,原告在提出自己主张时要自己证明自己的主张成立。而在消费者权益保护这个领域,有时消费者很难证明自己的主张成立??如电冰箱、照相机这些产品,因为不掌握技术等信息,消费者很难证明这个商品是否存在瑕疵。因此新消保法规定举证责任倒置,由经营者来证明自己的产品没有瑕疵,这样经营者若不能证明商品没有瑕疵就要担责。所以这一条款对保护消费者是非常有利的。 注意:部分耐用品、6个月 ;六、规范了格式条款应用;七、赔偿标准提高;八、处罚力度加大;八、处罚力度加大;九、规范新兴领域突出问题;十、其他可以关注的亮点;谢谢!

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