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市场部周总结 　　篇一：2016年10月份第4周市场部工作总结 　　市场部周工作总结 　　俗话说：光阴似箭，一周很快就过去了。 　　本周的业绩额同比上周的业绩要有所提高了，邀约话术方面也初步学会了面对不同的家长朋友用不同的话术，而不再是一味的邀约，相信只要我们坚持不懈的维护和将单分好，市场部的下一周业绩会更上一层楼，再创佳绩！ 　　上一周的员工分享是大家的一大进步，初次上台分享课件的同事能够提前准备好分享材料并站在台上演说，这是他们迈出的第一步，只有真正上台亲身体验和演说，才能够更快的成长和学到知识，并且在分享课件结束后，同事们能够找到小组长总结台上自己的心得和需要加强的地方，并保证下次一定会吸取本次做的不到位的地方的教训，认真为下一次上台做好准备，这是非常让人高兴的一件事，做事无论成败，只要用心去做了再去总结了，就一定会有成长和收获，他们给了我们树立了很好的榜样！ 　　其次，在邀约话术方面大家遇到的问题是我们一直以来都在不断渴望提高的，那就是跟家长的谈资，比如说自己在教育观念上如果没有家长的先进，家长朋友可能就不会愿意与我们沟通，因为我们聊得太肤浅，他们感受不到能从我们这里学到什么，从而就没有欲望与我们详细的聊下去，最后就止步在我们尴尬的询问最近有没有时间来听课的地步，为此我们会针对这一问题，在未来的培训中，我们会加入一些教育观念和案例分析的内容，让大家能成为教育专家，一定帮大家提高维护客户的能力！ 　　电话邀约量上同比上周有所下降了，出现这个现象是不应该的，因为没人会跟自己能拿到更高工资的方法过不去，很多人会认为，这个方法得靠机遇。我觉得有人这么想的话，他应该跟我一起来看看“度娘”词条里的机遇的注 　　释 　　是的！“机遇，青睐有准备的人，它不相信眼泪，它与懦弱、懒惰无缘。”我们有没有机遇就在于我们有没有做好电话量以及有没有不断的学习进步自己，因为这就是为机遇的到来铺路。 　　没有人喜欢工作在一个死气沉沉的环境里，更没有人愿意待在一个没有组织，没有纪律的环境里工作，因为这样我们会觉得没有生气或没有进步。很显然，我们都发现了这个问题，因为单纯的打电话真的让人或多或少觉得毫无生气，于是大家决定让这个办公室有点活跃的氛围，于是解决这个问题的方向对了，但是方法错了，于是我们进 　　入到了一个几乎没组织没纪律工作散漫的工作时期，我们不再觉得工作没有生气了，但却发现我们没有进步了！后来我们发现这样对我们的工资增长没有任何的帮助，于是我们开始紧张，开始抱怨，开始想不开，甚至开始怪在佛祖没有保佑。可是，这些的开始还是没有改变白板上我们的星星。众多方法无效的情况下，我觉得我们这个团队要做的是从这个星期开始放手一搏，永远不要气馁，因为只要不抛弃不放弃，坚持就会胜利！ 　　下一周的工作目标交给麦扣定了 　　篇二：市场部工作总结 　　2016年度工作总结 　　市场部 　　2016年11月12日 　　目 录 　　一、岗位职责 　　1、针对部门内部 　　2、针对公司内部 　　3、面对市场 　　二、2016工作完成情况 　　1、协助用户办理用电手续和签订合同情况明细表 　　2、市场调研及宣传工作 　　3、招投标相关工作 　　4、竣工资料、审计结算相关手续盖章工作 　　5、辅助工程部的各项其他工作 　　三、优质服务 　　四、市场部的SWOT分析 　　五、2016年工作目标和计划 　　一、 岗位职责 　　1、 针对部门内部 　　1) 对市场形势作出分析根据分析结果制定本部门年度业务计划，并带领部门团队切实实施； 　　2）通过事前计划、事中指导、事后核查的模式，切实掌握本部门各项业务的实际执行情况； 　　3）直接参与重要客户的业务谈判，保证公司业务工作的完成质量； 　　加强市场部内部管理，根据公司的管理体系，制定和实施详细的部门管理制度； 　　4）坚持定期召开部门会议，对工作进行阶段性分析和总结，做到周周有计划，月月有汇报，季度有分析，年度有总结； 　　2、针对公司内部 　　1）将客户建议和意见及时反馈给相关部门，提高公司的各项服务质量； 　　2）与生产部、工程部及三大员紧密配合，完成各项工程的推进工作，为公司各项管理做好支撑； 　　3）对市场实际情况进行及时科学的预测和分析，并将分析结果报予相关部门，为公司业务的开拓提供依据； 　　4）带头遵守公司和集团的各项规章制度，完成上级领导下达的其他各项任务。 　　3、面对市场 　　1）对现有客户进行分级管理，巩固现有客户的长期稳定关系，不断加深与现有客户的合作程度。 　　2）努力开发新客户，在现有区域客户群基础上