19春福师《旅游服务礼仪》在线作业二100分答案-2.docVIP

19春福师《旅游服务礼仪》在线作业二100分答案-2 1、A 2、B 3、B 4、C 5、D 一、单选题共25题，50分 1、有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。 A在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救 B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员 C服务人员要及时通知大堂副理 D大堂副理无权及时给病人吃药 [本题选择]：A 2、对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。 A10分钟 B15分钟 C20分钟 D30分钟 [本题选择]：B 3、有关馈赠礼仪，以下说法错误的是（）。 A送日本人菊花时，最好是有15个花瓣的 B可以送给阿