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公关礼仪的书 　　篇一：公关礼仪 　　1、礼在中国最初是敬奉神明的。2、我国古代的概念有三层基本含义??章制度??礼??礼节仪式(仪礼)、道德规范??记??3、仪的含义??度准则、典范表率、形式仪式、容貌风度、礼物。4、礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则??体表现为礼貌、礼节、仪式、礼品器物等。礼貌是指行为规范、礼节是指形式、仪表指个人外表、仪式指活动、礼品器物指物品。5、礼仪的性质??约定俗成的规范性。⑵推陈出新的继承性。⑶民族地方的特殊性。⑷由表及里的功能性。6、礼仪的要素??仪的主体??人主体、组织主体、临时团体??礼仪的对象??体??礼仪的媒体??观可分为??体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体??礼仪的环境??然环境、社会环境??7、原始社会的礼仪??礼仪在社会生活中占据十分重要的位臵。⑵礼仪内容广泛??各种崇拜为寄出。⑶礼仪活动具有明确的衫动机。⑷礼仪的等级观念是民主、平等的。8、奴隶社会的礼仪??全民意志被向尊君观点取代。⑵民主平等精神被强制与不平等所取代。⑶妇女地位下降??不到起码的尊重。9、封建社会的礼仪??尊君观念被演绎为君权神授说。⑵对妇女的压迫和禁锢更甚。⑶伪善。⑷封闭。10、公共关系礼仪是礼仪在公共关系领域的运用与发展??社会组织公众交往时应该遵守的行为准则。11、公关礼仪对人际关系的促进??可增强人际关系的现代意识。⑵可增加处理人