电子商务全流程服务.ppt

关键词： 1、经验 2、分工 3、沟通 4、执行 5、反馈 6、考核 关键词： 1、渠道 2、公关 3、口碑 4、微博 5、SEM 6、ROI 关键词： 1、前台 2、后台 3、订单 4、客户 5、成熟 6、集成 经验丰富的 项目团队 低成本高效的 市场推广 成熟稳健的 运营系统 关键词： 1、定位 2、客户 3、产品 4、市场 5、模式 6、策略 准确的 项目定位 成功的电子商务项目必备的条件： 电子商务团队架构 合作模块 模块内容 合作成果 模块一：市场调研与诊断 1.行业市场研究 《市场调研及诊断报告》 2.竞争对手分析 3.企业优势劣势分析 4.消费者购买行为分析 模块二：品牌营销战略规划 1、市场定位 《品牌营销策略报告》 2、产品策略 3、渠道策略 4、品牌策略 5、推广策略 6、品牌创意表现 电子商务的全流程具体服务模块： 电子商务合作模块具体服务模块： 合作模块 模块内容 合作成果 模块三：企业形象策划 1、企业官方网站 官方网站策划 模块四：品牌形象策划 1.VI设计 《VI创意案》 2.网店整体形象设计 《网店整体形象模版》 模块五：产品形象设计 1.产品包装 《产品包装设计方案》 2.产品主图 产品主图 3.产品直销页面 产品直销页面上线 电子商务合作模块具体服务模块： 合作模块 模块内容 合作成果 模块六：整合网络营销传播 1、搜索引擎营销、搜索引擎优化 《整合网络营销传播方案》 2、新闻公关营销 3、口碑营销 4、官方微博规划 5、网络活动及事件策划 6、年度网络广告投放计划 电子商务合作模块具体服务模块： 合作模块 模块内容 合作成果 模块七：电子商务组织化营销 1、电子商务产品规划 《电子商务组织化营销建议书》 2、电子商务渠道建设 3、电子商务组织架构 4、电子商务业务流程 5、电子商务绩效管理 6、电子商务客服体系 7、电子商务推广体系 8、电子商务会员体系 模块八：电子商务 外包 1、网络招商、分销 电子商务代运营 2、电商代运营 电子商务代运营项目启动分工明细 板块 内容 说明 制定整体项目策略规划 分析市场、分析竞争对手 分析同行竞争对手的产品线，市场走向 分析目标消费者 庄典产品主要面向的消费人群，我们准备在什么平台上宣传 洞察品牌、产品和企业的优劣势 结合同行产品的优势，突显庄典产品优势，同时观察产品的劣势，提出解决方法 项目整体规划 确定服务项目的品牌定位、店铺定位、渠道模式、推广模式、组织架构、绩效考核、业务流程等 店铺申请装修 入驻申请的前期工作铺垫 　 店铺装修规划 店铺结构+栏目规划+流程体验+视觉风格 产品策划及装修 产品线和产品组合策划 引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品 产品定价 形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一 产品宝贝页面的策划和执行 展现产品最有销售力 店铺运营 参加淘宝各种促销活动 配合促销活动，提高店铺销量，同时打造爆款，并做好其他产品溢价措施 策划创意店铺各种主题活动 独特的卖点和差异化 关联销售、老客户维护 实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价 创意表现 广告图、店铺对应主图，产品页对应设计 推广运营 直通车 关键词精准投放、类目推广、定向推广　 百度竞价 　站外流量拓展 淘宝客、淘宝硬广 　淘宝站外资源合作 通过淘客资源带动产品销售 全网推广（微博、论坛等） 　站外免费试用活动、微博投放、蘑菇街、美丽说等 招商运营 淘宝内招商 　淘宝分销招募 分销策略规划 站外平台入驻（站外招商） 京东、太平洋女性网、聚美优品、朵拉朵尚 客服销售 客服培训 岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业 话术优化 业务知识 日常管理培训　 物流运营 物流运营 打单配货，发货跟踪 数据分析 关键词搜索量统计 　关键词精准投放统计分析 推广数据效果统计分析 　ROI投资回报分析 销售数据统计分析 　ROI投资回报分析　 用户轨迹分析 消费者行为分析 锁定投放维度　 竞争对手数据分析 同行竞争数据分析 Part.2 电子商务经典案例 奥乐v www. 打造儿童护牙剂第一品牌 网络口碑第一 网上销量第一 创意狐 打造中国礼服第一品牌 网上销售占公司销售额的80%以上 产品通过网络远销海内外 深海旗舰店 Deepocean深海为日本FLEX（芙莱克斯）集团旗下衬衫品牌，连续3年稳居淘宝正装衬衫类目销量第一品牌 蓝河旗舰店 Blueriver蓝河为日本FLEX （芙莱克斯）集团旗下著名高端衬衫品牌，连续3年稳居淘宝高端定制衬衫类目销量第一品牌 卡洛美 韩国饰品，一个C店4皇冠，一个C店5皇冠，转型淘宝商城。2个月打造爆款。 菲星数码www.P 中国高清智能DV领跑者,所有摄像机全网最低价,厂家直供。成功利用电子商务