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使用说明 本手册用于公司客户主任管理零售商和管理零售商销售人员、促销人员。 拜访管理 拜访管理是指销售人员对公司选择或开发的零售客户进行所辖范围的拜访规划，并对零售客户（或门店）进行日常拜访，以完成公司产品销量目标并提升零售业绩的过程。 零售拜访总流程 零售拜访总流程图 当销售人员面对一个新开发的区域或新开发的零售客户时，须按该流程进行操作，该流程包括了从公司开发新客户，客户主任（业主）进行拜访规则及拟定和执行拜访计划的过程。 图如下： 零售拜访总流程 建立生意关系 日 常 工 作 阶段性回顾 分公司 客户主任（业主） 根据业务发展的要求，帮助地包选择并开发直供零售客户 根据业务发展的要求，帮助地包选择并开发直供零售客户 （直供零售客户开发流程） 区域零售拜访规划时代则 区域零售拜访规划时代则 日常销售及售后服务 日常销售及售后服务 制订零售拜访计划以及执行拜访线路图 制订零售拜访计划以及执行 拜访线路图 建立客户档案 每月销售计划与回顾 每日客户拜访 店内工作检查 新品、促销卖入执行和跟踪 收集信息 针对直供客户业绩的定期评估及网络调整 针对直供客户业绩的定期评估及网络调整 说明： 区域拜访规划包括：按照客户的分类情况和分类客户的拜访标准制定零售店拜访计划，拟定每天的拜访路线，以及建立客户档案。 零售店分类： 零售店分类的目的 对客户进行分类的目的是为了有