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电子商务-解决方案 Taobao on behalf of the OperatingServices 目 录 公司介绍及成功案例 1999-2002 2003-2010 2011-今 参与阶段 传统品牌纷纷入驻， 创建细分品类品牌 观望阶段 韩都衣舍、麦包包、 绿盒子等淘品牌诞生 抗拒阶段 . 传统品牌藐视电商 发展，不屑与之为伍 电子商务发展及特点 1 创新的行业，在完成初始发展阶段和达到一定规模以后，分化是必然的趋势，分化的结果是进一步细分 广告实力是成功创建细分品牌的绝对因素. 模特、搭配、摄影、 介绍、焦点为主要环节 营销：形式创新、规则创新、 操作创新；营销更加专业化 视觉营销 01 广告实力 03 营销多样化 02 细分定位 04 电商特征 电商行业特征 传统品牌发展电商面临的问题 人才难找 费用巨大 时间成本 电子商务代运营计划 3 销售额 访客数 成交转化率 客单价 = × × 3 我们的服务内容 运营 店铺装修 店铺入驻 产品上架 客户服务 产品拍摄 店铺定位 明确店铺的行业定位和品牌定位，制定网店年度计划。 确立网店风格，并由专业美术团队提供全程装修服务。 梳理产品系列，重新组合产品后一并按标准统一上架。 协助企业入驻淘宝商城，成为与淘宝沟通的专业顾问。 以旺旺为基础构建7*24小时客服体系，形成标准化流程。 专业拍摄机构紧密合作，提供高质量的产品照片拍摄。 推广 站外推广 站内推广 成本控制 节奏控制 店内促销 活动策划 根据商城特点，策划每月、每周的主题活动。 依托自有商务的资源，构建站外立体化的推广体系。 提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本。 定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。 分阶段制定、实施推广计划，预估推广效果。 充分利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量。 策略 运营监测 数据分析 分销策略 线下结合 电商培训 数据采集 运用数据工具，全方位采集客户数据供分析。 24小时监测网店流量与销量。 协助企业进行网络分销商招募，开辟网络分销渠道。 依托数据分析团队，形成数据分析报告供决策。 协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等问题。 针对企业相关人员，定期进行电子商务培训。 天猫代运营人员组成 策划1人 设计师2人 店长1人 运营1人 广告优化1人 数据分析1人 运营团队 企业要做些什么？ 物流 现金流 管理支付宝账户 销售额统计 推广支持 拟定推广整体预算 审批费用 1 2 3 发货人员 安排仓储 物流公司 收费模式 企业需要支付的费用 基础服务费用 销售提成 推广费用 基础服务费用 主要用于支付 网店运营的基 本人员开销和 软硬件开销。 当网店产生销 量后，我们按 照比例，每月 从销售额中提 取销售提成。 这部分费用主 要用于站内站 外的推广，支 付给淘宝等第 三方推广商。 天猫+C店+渠道 +全网+品牌互动 天猫+C店+渠道 天猫托管 C B A 50万/年 28万/半年 基本服务费 40万/年 24万/半年 30万/年 18万/半年 aaaaa成立于 年 专注于电子商务代运营 我们深谙淘宝的各项活动推广效果 多年的淘宝运营使我们在淘宝拥有很深的人脉 专业化的数据分析 挖掘让我们店铺脱颖而出 关于aaaaa有限公司 我们的优势 业务专业 领域专业 经验专业 专业人才 1 2 3 4 团队精英来自于电商、软件、互联网、 广告、数据挖掘等行业精英。 拥有在电商运营、品牌营销、促销策划、社会化营销 以及技术方面的整合能力。 淘宝运营经验：90%以上员工均有 淘宝运营经验； 淘宝代运营经验：主要管理层拥有3 年以上的代运营经验， 运营过李宁、硕士、 好孩子等品牌。 专注于淘宝孕婴童行业： 三年研究淘宝消费者行为特点 分析行业产品淘宝的销售数据 精准掌握：淘宝108个活动规模 精准分析：淘宝相关数据 高效运营：淘宝网店 我们的优势 店铺地址： 掌柜ID： 信 用：商城 主营产品：母婴用品 特点：单品牌单类目 代运营推广时间：2012年2月至今 代运营服务方：aaaaa有限公司 合作形式： B+C 合作五个月后：月营业额从原来的4万上升到60万 店铺地址： 掌柜ID： 店铺类型：天猫店 主营产品： 店铺主营 ： 代运营推广时间：至今 合作形式： B+C 合作三个月后：日营业额从原来的零销量上升到50万； 店铺地址： 掌柜ID： 信 用：四皇冠 主营产品：亲子装，母婴用品 店铺特点：多类目多品牌 代运营时间：至今 代运营服