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[颐和国际 物 业] 程 序 文 件 颐和国际物业管理有限公司 二00六年十月十八日生效 目 录 文件管理控制程序………………………………………………………3 质量记录控制程序………………………………………………………6 管理评审控制程序………………………………………………………8 人力资源管理控制程序…………………………………………………12 基础设施控制程序………………………………………………………15 服务策划控制程序………………………………………………………19 客户费用收了控制程序…………………………………………………21 工程报修服务控制程序…………………………………………………23 采购控制程序……………………………………………………………25 消防服务控制程序………………………………………………………28 安管服务控制程序………………………………………………………32 保洁绿化服务控制程序…………………………………………………35 门禁管理控制程序………………………………………………………39 车场管理控制程序………………………………………………………41 装修工程控制程序………………………………………………………43 楼宇交接控制程序………………………………………………………46 现场服务客户管理控制程序………