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医护礼仪示范课 什么是礼仪？ 礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。 它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。 礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。 什么是医护礼仪？ 请记住 初次见面的7秒钟的决定了你在他人 心目中的第一印象，且一旦形成很难改变！ 目标 职业女性的优雅姿态 怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员 语言礼仪的要求 礼貌用语 称呼礼仪 举止礼仪 医护人员在工作中的举止包括： 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、握手、手势、各种操作动作等 显现修养 赢得信任 头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 站姿基础上身与大腿小腿均呈90°两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前。可坐于椅子的1／2～2 ／3。 禁忌坐姿 走姿  鞠躬礼：15°鞠躬礼、30°鞠躬礼、90°鞠躬礼，鞠躬的深度表示对被问候人的尊敬程度。 基本手姿 垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。 背手：双臂伸到身后，双手相握。 持物：用手拿物品。 指示引领来宾 致意 表示问候，通常用于相识之间在各种场合打招呼。 1.举手致意 2.点头致意 3.欠身致意 禁忌手姿