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精品文档 2019硕士研究生入学考试大纲 考试科目名称：管理学 考试时间：180分钟，满分：150分 考试要求： 1．知识要求 对知识的要求由低到高分为三个层次，依次是了解、理解、掌握，且高一级的层次要求包含低一级的层次要求． （1）了解：要求对所列知识内容有感性认识，知道有关内容，能够复现所学知识； （2）理解：要求对所列知识内容有较深刻的理性认识，能够解释并能利用知识解决本知识模块的相关问题； （3）掌握：要求深刻理解并系统把握知识的内在联系，能运用所学知识分析和解决综合性或复杂性较高的问题。 2．能力要求 （1）分析问题的能力：会对问题或资料进行分析、综合、比较、抽象与概括；能准确、清晰、有条理地进行表述； （2）解决问题的能力：能够在对相关材料进行分析的基础上，结合所学知识，有理有据地提出解决问题的对策或方案。 二、考试内容： 管理导论 掌握管理的概念，掌握管理的职能； 理解管理者及其分类，理解管理者的角色理论，掌握管理者的技能要求； 掌握管理的效率（efficiency）及效果(effectiveness)； 掌握决策的概念与决策制定过程； 理解理性决策、有限理性、直觉决策和循证管理； 掌握决策类型和决策条件； 理解制定决策的偏见和错误，了解当今世界的有效决策； 了解科学管理理论、一般管理理论，了解管理的定量方法与全面质量管理； 了解管理中的系统方法和权变方法。 管理环境与组织文化 理解管理的外部环境的构成，了解对环境的不确定性进行评估； 掌握组织文化的相关概念，它是如何建立和维持的； 理解员工如何学习组织文化，了解当代的一些组织文化问题； 理解三种不同的全球观，了解区域贸易联盟和全球贸易机制；了解不同类型的国际组织、组织如何国际化、如何在全球环境下进行管理； 掌握全球环境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化评估框架； 理解员工多样性及其类型，理解员工多样性对管理造成的挑战以及员工多样性管理的创新措施； 了解企业社会责任，理解管理道德。 理解变革过程，了解组织变革的类型，掌握变革阻力的管理，了解当代变革管理问题。 计划 理解计划的含义与原因； 掌握目标和方案，掌握目标管理和计划过程中的权变因素； 掌握战略管理的概念与过程； 掌握企业战略的类型； 掌握竞争战略，理解竞争优势的作用和竞争优势的保持； 了解当代的一些战略管理问题； 组织 掌握组织设计的六项关键因素； 了解机械式结构和有机式结构，掌握影响组织结构选择的权变因素； 理解传统的组织结构类型； 掌握团队结构、矩阵结构和项目结构、无边界组织、学习型组织； 理解内部协作与外部协作，了解各种灵活的工作安排方法； 理解如何激发和培育创新； 了解人力资源管理的过程； 理解如何识别和甄选合格员工，了解如何向员工提供必要的技能和知识，掌握如何留住高绩效员工； 领导 了解群体的概念，理解群体发展的阶段； 掌握群体结构和群体程序；理解群体与团队工作；掌握如何打造高绩效团队； 掌握沟通的概念与人际沟通过程，理解人际沟通的障碍及克服方法； 了解正式沟通与非正式沟通，沟通的流动方向，掌握组织沟通网络； 了解信息技术与沟通的关系； 了解态度与工作绩效的关系，了解人格的类型，理解情绪和情绪智力；掌握直觉与学习； 掌握激励或动机（motivation）的概念，理解各种早期的激励理论，掌握当代的各种激励理论； 掌握领导的概念，了解领导特质理论，理解领导行为理论，掌握领导权变理论；了解当代的领导观及21世纪的领导事项； 控制 理解控制的概念与类型 掌握控制的过程； 理解如何控制组织绩效和员工绩效； 理解测量组织绩效的工具； 了解当代的控制问题； 三、参考书目 《管理学》（第13版）斯蒂芬?P?罗宾斯 (Stephen P.Robbins)、玛丽?库尔特 (Mary Coulter)著，刘刚、程熙镕、梁晗等翻译，中国人民大学出版社，2017年1月第1版。