智能手机如何趣味销售.ppt

智能手机如何‘趣味’销售 ----郑州零售培训主任 付李敏 背景 案例一 某促销员给顾客介绍： ‘欢迎光临三星专柜，请看一下这款XXXX机型，智能手机、屏幕非常好，500万像素、支持P3/P4、蓝牙、支持扩展、今天购买可以优惠XXX元，还可以送XXX礼品、、、’ ---------智能手机如此之‘卖法’ 背景 案例二 促销员讨论销售智能手机遇到的困惑： ★ 很多顾客不愿意听我们讲解功能、嫌麻烦 ★ 购买这种价位段的群体基本都是男士40岁左右，很难有其他人群突破 ★ 顾客一听是智能就不买 ★ 销售智能手机时间长、讲半天还不知道买不买、不愿意推荐 ★ 软件知道的太少、也不会使用、不知道如何介绍 背景 案例三 影响顾客购买智能手机的原因是什么？ 操作繁琐、死机、软件病毒、字体太少、需要的软件找不到、 不需的功能一大堆、不知道在那下载、不会安装 总结 分析： 1、促销员销售智能手机像卖几百元普通手机一样，话术不够精彩 2、顾客听到这样的介绍，花3000-4000元卖个这样的手机，心里当然‘不舒服’；买手机多了，这些话听多了，你不用讲我就知道，当然‘没有兴趣’听你讲；有能力购买的‘富二代’喜欢‘新鲜、有趣’看不到、体会不到当然不会购买； 总结：怎样让促销员更生动、更有趣、有吸引力的介绍打动顾客呢？ 怎么让智能手机更简单、更有趣、更实用的平民化呢？ -----------智能机到底如何销售？ 趣味 ‘ XT702/S8500、、、’ 智能机到底如何销售？ 1、‘趣’ 在与众不同的‘亮点’功能，‘趣味’演示 钢化玻璃屏幕 ，防刮花 ----拿硬币、钥匙等硬物在屏幕上演示 绚丽屏幕----从不同角度看屏幕 多点触控 ----拿短信演示缩小和放大，QQ聊天模式 翻转静音-----你见过这样会‘翻身’的手机吗 WIFI无线局域网----不用插卡就可以免费上网 3D动态体验-----城际赛车 游戏 拼图解锁----现场电话演示 趣味 2、‘趣’在智能 ‘智’在哪里？智 在现场体验 操作简单、大图标显示 有趣软件现场体验：测谎仪、塔罗、金属探测器、钢琴、放屁虫、 郭德纲相声、杂技、暴打灰太狼、阿发达拼图、相片说话、沙画 碎玻璃屏幕、唐诗宋词、软件下载市场 CPU中央处理器：1GHZ到底有多快？演示多任务处理、3D视频高速播放 3G的速度到底有多快：用WIFI无线局域网现场体验上网速度 趣味 3、‘趣’ 在话术中 ‘欢迎光临三星专柜，体验一下最新智能手机S8500,采用最新技术魔幻炫屏运行速度最快、采用了最新智能操作系统的手机，机身采用了航空级铝合金材质，并且具有一体化超薄的设计。它还具有高清摄录、GPS导航、无线上网和3G、多点触摸等最流行的功能。S8500不仅功能强大，而且外观出众，绝对是您最值得选购的一部手机’ ‘欢迎光临三星，您见过像S8500这样的魔幻炫屏手机吗，不管您左看右看，上看，下看依然清晰可辨，画面清晰犹如身临其境，别看有3.3英寸的大屏幕，还可以节电40%呢！ ‘、、、、，您见过像这样的一体化铝合金材质的超薄智能手机吗？屏幕是采用了钢化玻璃，高密度的材质不管和什么硬物放在一起都不会划伤屏幕（可以拿硬币或圆珠笔现场演示） 趣味 ‘、、、、，您见过会翻身的智能手机吗?(演示礼貌暂停） ‘、、、、，您想拥有魔法手指的智能手机吗？（演示多点触控） 、、、、 您想上网不要钱，速度还飞快吗？（演示WIFI无线局域网） “您见过会‘测谎’的手机吗？”（现场演示XT702软件功能） “您见过会’算命’的手机吗？” ‘您玩过‘沙画’吗？来体验一下’ 您喜欢听‘相声’吗？您想看‘杂技’吗？你想‘飙车’吗？您想‘弹钢琴’吗？ 不同类型顾客‘趣味’不同 分析顾客类型，有针对性的推荐，提高成交率 成交一款产品最多详细讲3个功能3个软件，其他一笔带过 品牌固定顾客喜欢‘新’ ： 多讲新在哪里，与众不同之处 不确定品牌顾客喜欢‘比’ ：