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副总经理的年终总结 　　广东栢富丽服饰有限公司营销中心　　『年终营运总结报告及XX年拓展计划』　　撰写人：庄敏　　前言：　　尊敬的各位领导，各位同事们，下午好！　　首先感谢一直默默为我们营销中心提供支持的公司总部的各位领导，以及日以继夜生产的员工们。在过往的一年里头，全赖你们的支持，我们营销中心团队才可以毫无后顾之忧，全力拓展栢富丽的市场。　　现在，就让我为各位领导及同事对09年营销中心的整体运营以及XX的发展计划作出简报：　　对于XX年的总结，我将分为三大部分，分别是；人员管理及培训部分、市场拓展部分、公关活动及形象推广部分　　第一部分：人员管理及培训企业以人为本，内务人事管理是达致外部成功的重要关键，在XX年初制定了广州公司的人员组织架构，并根据公司的实际状况细化到每个人的工作职责，在实践的过程培养出各部门的候选负责人，实施自治的管理制度，最大限度地发挥广州公司每个员工的特长及潜能，加强他们对工作的积极性和信心。通过整年的实践与修正，于09年底修订最终的人员组织架构。　　在管理方面，09年制定了各项行政制度，员工培训手册，差旅制度以及各项工作的执行流程等。在良性的规章制度约束下，提高了员工的自律及稳定性，在执行　　每项工作的时候，都有更好的发挥。　　人员培训方面，我将栢富丽营销中心的的员工都看作是未来的中层，在工作上给予许多的支持及发挥空间，除了通过常