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关于软件缺陷的总结 　　缺陷生命周期　　根据IEEEStd1044－1993定义的异常管理生命周期进行缺陷管理。根据IEEEStd1044－1993评估缺陷报告和缺陷分类以改进缺陷报告的质量。和软件开发生命周期一样，缺陷也是由一系列的阶段和活动组成的，即缺陷同样具有生命周期。如图1所示，根据IEEEStd1044－1993中的描述，缺陷生命周期主要由四个阶段组成：识别、调查、改正、总结。　　图1缺陷分类过程　　对于缺陷生命周期的每个阶段，都包括记录、分类和确定影响三个活动。缺陷生命周期的四个阶段看起来是按照顺序进行的，但是缺陷可能会在这几个阶段中进行多次迭代。下面对缺陷生命周期的每个阶段和阶段中的活动进行详细的讨论。1、识别　　缺陷的识别是整个缺陷生命周期的第一个阶段，它可以发生在软件开发生命周期的任何一个阶段。缺陷的识别可以由参与项目的任何利益相关者完成，例如：系统人员、开发人员、　　测试人员、支持人员、用户等。缺陷识别阶段的主要活动包括：　　记录：在缺陷识别阶段，需要记录缺陷的相关信息，包括发现缺陷时的支持数据信息和环境配置信息，例如：被测系统的硬件信息、软件信息、数据库信息和平台信息等。分类：在缺陷识别阶段，需要对缺陷相关的一些重要属性进行分类，主要包括发现缺陷时执行的项目活动、引起缺陷的原因、缺陷是否可以重现、缺陷发现时的系统状态、缺陷发生时的征兆等。　　确定影响：根据缺陷发现者的经验和预期，判断缺陷可能会造成的影响，例如：缺陷的严重程度、优先级，以及缺陷对成本、进度、风险、可靠性、质量等的影响。　　表1发现缺陷时的项目活动分类　　表2严重程度分类　　2、调查　　经过缺陷识别阶段后，需要对每个可能的缺陷进行调查。调查阶段主要是用来发现可能存在的其他问题以及相关的解决方案，解决方案包括不采取任何行动。缺陷调查阶段的主　　要活动包括：　　记录：在缺陷调查阶段，需要记录相关的数据和信息，对缺陷识别阶段记录的信息进行更新。缺陷调查阶段记录的信息包括缺陷调查者的信息、缺陷调查的计划开始时间、计划结束时间、实际开始时间、实际结束时间、调查工作量等。　　分类：在缺陷调查阶段，需要进行分类的属性包括缺陷引起的实际原因、缺陷的来源、缺陷的具体类型等。同时，对缺陷识别阶段中的分类信息，根据需要进行检查和更新。确定影响：根据缺陷调查阶段的分析结果，对缺陷识别阶段的影响分析进行更新。表3列举了调查阶段的支持数据。　　表3调查阶段的支持数据表格　　3、改正　　根据缺陷调查阶段中得到的结果和信息，就可以采取改正措施解决引起缺陷的错误。采取的行动可能是修复缺陷，也可能是针对开发过程和测试过程的改进建议，以避免在将来的项目中重复出现相似的缺陷。针对每个缺陷的修复，需要进行相关的回归测试和再测试，避　　免由于缺陷的修复而影响原有的功能。缺陷改正阶段的主要活动包括：　　记录：在缺陷改正阶段，需要记录改正缺陷的相关支持数据信息，包括需要修改的条目、需要修改的模块、修改的描述、修改的负责人、计划修改开始的时间、计划修改完成的时间等。　　分类：当合适的修改计划或者活动确定以后，需要对下面的信息进行分类：缺陷修复的优先级、缺陷的解决方法、缺陷修复的改正措施等。　　确定影响：对在缺陷识别阶段、缺陷调查阶段中得到的影响分析进行合适的检查，并在需要的时候进行更新。　　表4缺陷改正的分类表--解决方法　　4、总结　　经过了上面的几个阶段后，缺陷生命周期就到了缺陷的总结阶段。总结阶段的主要活动包括：　　记录：在缺陷总结阶段，需要对一些支持数据信息进行记录，例如：缺陷关闭时间、文档更新完成时间等。　　分类：针对缺陷进行确认测试和相关的回归测试以后，就可以将缺陷的状态进行分类，例如：关闭状态、延迟状态或者合并到其他项目中去等。　　确定影响：对在缺陷识别阶段、缺陷调查阶段和缺陷改正阶段中得到的影响分析进行合适的检查，并在需要的时候进行更新。表5列出了缺陷总结阶段的分类数据。　　表5缺陷总结阶段的分类表　　5、案例　　本节介绍一个根据IEEEStd1044－1993制定的缺陷生命周期案例，如图2所示。　　图2缺陷状态转换图　　图2是某项目的缺陷生命周期中的缺陷状态转换图。下面分别从角色、状态、严重程度和优先级四个方面阐述该项目使用的缺陷生命周期。相关角色　　测试人员：主要是指发现和报告缺陷的测试人员。通常情况下，测试人员需要对该缺陷后续相关的状态负责，包括回答相关人员对这个缺陷信息的询问，以及在正式版本上进行再测试和回归测试。　　开发人员：主要指对缺陷进行调查和修复的开发人员。注意在提交测试人员正式再测试之前，需要对修改后的缺陷在开发环境上进行验证。　　缺陷评审委员会：主要由项目经理、测试经理、质量经理、开