日本最了不起的公司-萧光昌演讲 活法读书分享.pptxVIP

演讲人：萧光昌 時间：2011-6-19 Ideas worth spreading 思想是值得广泛传播的 《日本最了不起的公司》 --永续经营的闪光之魂 作者 坂本光司（日） 翻译 蔡昭仪（中国） 出版 宁夏人民出版社2010版 实地走访日本6000多家公司 发掘最值得珍惜的经营理念 《活法》 作者 稻盛和夫（日） 翻译 曹岫云（中国） 出版 东方出版社2010版 两家世界500强企业的创办人打进“时代激流”的木桩 企业 五种人 幸福 --企业永续经营的“新思想” 企业是社会的资产和公器 属于社会大众而不是简单的私有化企业 企业经营必须为社会、为世人承担责任和义务 企业经营必须负担起“对五种人的使命与责任” 企业是什么 对企业的再认识 企业为实现上述使命与责任应争取做到永续经营 员工及其家人的幸福 ● 公司要保障它的员工，以及在背后支持他们的家人得到幸福。 这是公司的第一个使命，也是最大的使命与责任。 ● 员工的工作就是借着制造商品、提供服务来感动顾客。 员工对公司有不平、不满就不可能提供令人满意和感动的产品、服务。 外包、下游厂商的员工和他们家人的幸福 ● 要好好珍惜、对待外包和下游厂商，这是经营上必要的责任 ● 一边赢一边输的局面，既不健全也不正确。 建立在牺牲别人途径上的成功，绝非正道。 顾客的幸福 ● 通过公司的产品或服务让顾客感到开心、幸福和感动； 让顾客有更多期待。 ● 被顾客嫌弃的公司是不会有未来的。 地方社会（当地居民、周围环境）的幸福 ● 要使公司所在的地方社会幸福、繁荣，也就是为当地居民、 周围环境等作出贡献。 ● 要借着经营，以企业公司的身份参与地方社会日常的活动。 成为对所在地具有存在价值的公司，成为当地居民引以为豪的企业 股东（出资者）的幸福 ● 要使提供资金、资本方面支援的股东幸福， 包含物质上的回馈和精神层面上的尊敬。 ● 满足前四种人自然造就股东的幸福。 股东的幸福是努力实现前四种责任和使命的自然结果。 贯彻对五种人的使命与责任的五家企业 二 杉山水果 ● 创立于1939年，公司有74名员工， 公司雇用身心障碍者的比例约占全体员工的七成。 ● 营造身心障碍者可以有所贡献、获得赞扬与肯定的职场。 生产无灰粉笔、涂鸦用商品等 ● 公司虽小却能努力做好自己能力范围内的事， 让身障者、真正的弱势者也能一起努力。 他们是理化学的员工 ● 贯彻”为员工的幸福而经营””没有竞争的经营”。 不断开发寒天新的附加价值，创造前所未有、令人感动的商品。 ● 身处夕阳产业却能连续48年营收成长、利润成长。 ● 主张“公司是为了员工的幸福而存在”，不把人事费用当做成本， 至今从未裁员。 生产寒天食品等 ● 立志“成为全世界人们的支柱（Brace）” ● 一直站在弱势者立场，为弱势族群创造义肢辅具， 帮助他们有尊严地生活。 ● 位于日本最偏僻地区，但员工来自日本各地，客户来自世界各地。 ● 借由甜点，增加家人团聚与母子间沟通的机会。 ● 搭起心与心的桥梁，让人们从美味的甜点和诚挚的服务中得到幸福。 ● 我们制作的甜点不只是让顾客满足口腹之欲，也能满足心灵。 ● 成为当地不可或缺的企业。 ● 获得客户赞赏：“成为你的客户是我的光荣” ● 一家由家庭五六个人一起经营、很普通的个人水果商店。 ● 开发新鲜果冻，纯手工制作。通过水果传达心意。 ● 2006年销售额1300万RMB。 杉山水果 如今的任何公司都必须将自己视为更大社群的一部分， 其服务的对象是全体利益相关人， 而远不止是本公司自己的股东。 --星巴克的CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz） --两家世界500强（京瓷和KDDI）的创办人：稻盛和夫 在京瓷就是“敬天爱人”。我们希望能在工作的时候对更多的人做出贡献，这是一个基本的思想。 --松下电器创始人：松下幸之助 以人性为出发点，因此而建立的经营理念及管理方法必然正确且强有力。 --阿里巴巴首席执行官：马云 生意人：创造钱。商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。 好的思想值得发光和传播 在价值混乱的时代重新思考和检查自己对以下问题的价值观 你会为什么而感动 你的责任和使命是什么 你的幸福和快乐在哪里 做为一个人