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2019-04-29 发布于山东
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钢铁行业销售入门.pdf

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勤奋诚信合利智慧 ++ 销售入门销售事业部王佩佩 2015.12 提问 ★ 什么是销售？将商品提供的利益，达到/满足客户的需求。探寻基本需求-挖掘需求背后的原因-激发客户需求-引导客户解决问题-给予解决方案-成交后建立客情关系新人三阶段 ★ 第一段：推我想推的 1、将学习到的知识全部说出来 2、不顾及客户的反应 3、一味说自己的产品好 ◎ 新人三板斧 ◎ 量变引起质变新人三阶段 ★ 第二段：问客户要什么，让客户选择 1、看单下菜（对产品、客户有一定的了解） 2、主动权在客户那 ◎ 再多问一个问题新人三阶段 ★ 第三段：引导客户成交 1、探索需求背后的原因 2、挖掘真正、更多的需求 3、暗示存在的问题 4、给予最佳方案 5、建立客情关系，持续发展你准备好了吗？你准备好了吗？目标举例：大目标：出营核定的标准：3个月收费达到2万小目标： 1、拨打有效电话量50个/天 2、潜在意向客户5个/天 3、每天学习一个业务技能你准备好了吗？企业文化行业知识产品知识对产品的理解竞品分析服务标准