房地产物业_物业管理解决方案.doc

物业管理系统方案书 PAGE 1 物业管理解决方案 2006.7  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc140056371 1.对物业管理行业的认识 PAGEREF _Toc140056371 \h 4 HYPERLINK \l _Toc140056372 1.1 物业管理行业的现状及发展趋势 PAGEREF _Toc140056372 \h 4 HYPERLINK \l _Toc140056373 1.1.1现状 PAGEREF _Toc140056373 \h 4 HYPERLINK \l _Toc140056374 1.1.2发展趋势 PAGEREF _Toc140056374 \h 5 HYPERLINK \l _Toc140056375 1.2 集团化物业管理企业的运作模式 PAGEREF _Toc140056375 \h 6 HYPERLINK \l _Toc140056376 1.2.1物业管理企业的分类 PAGEREF _Toc140056376 \h 6 HYPERLINK \l _Toc140056377 1.2.2 集团化物业管理企业的组织机构形式 PAGEREF _Toc140056377 \h 7 HYPERLINK \l _Toc140056378 1.2.3 集团化物业管理企业的管理职能 PAGEREF _Toc140056378 \h 7 HYPERLINK \l _Toc140056379 1.3 集团化物业管理企业的管理问题和需求 PAGEREF _Toc140056379 \h 9 HYPERLINK \l _Toc140056380 1.4 集团化物业管理企业对信息系统的要求 PAGEREF _Toc140056380 \h 11 HYPERLINK \l _Toc140056381 1.4.1 集团层面的需求 PAGEREF _Toc140056381 \h 11 HYPERLINK \l _Toc140056382 1.4.2 区域公司层面的需求 PAGEREF _Toc140056382 \h 11 HYPERLINK \l _Toc140056383 1.4.3 管理处层面的需求 PAGEREF _Toc140056383 \h 12 HYPERLINK \l _Toc140056384 1.5 物业管理信息化的发展历程 PAGEREF _Toc140056384 \h 12 HYPERLINK \l _Toc140056385 1.5.1 总体回顾 PAGEREF _Toc140056385 \h 12 HYPERLINK \l _Toc140056386 1.5.2 物业管理信息化建设中存在的问题 PAGEREF _Toc140056386 \h 13 HYPERLINK \l _Toc140056387 1.5.3 物业管理信息化的发展趋势 PAGEREF _Toc140056387 \h 14 HYPERLINK \l _Toc140056388 2．集团化物业管理企业信息化建设的总体规划 PAGEREF _Toc140056388 \h 15 HYPERLINK \l _Toc140056389 2.1 规划目标 PAGEREF _Toc140056389 \h 15 HYPERLINK \l _Toc140056390 2.2 集团化物业管理企业信息化建设的总体规划框图 PAGEREF _Toc140056390 \h 15 HYPERLINK \l _Toc140056391 2.3 信息化建设为集团化物业管理企业创造的价值 PAGEREF _Toc140056391 \h 16 HYPERLINK \l _Toc140056392 2.3.1高效、规范地处理各项业务 PAGEREF _Toc140056392 \h 16 HYPERLINK \l _Toc140056393 2.3.2对人、财、物进行控制和调度 PAGEREF _Toc140056393 \h 17 HYPERLINK \l _Toc140056394 2.3.3.决策和监控，标准运作体系的建立和推广 PAGEREF _Toc140056394 \h 17 HYPERLINK \l _Toc140056395 3物业管理系统开发目标、设计思想和系统特点 PAGEREF _Toc140056395 \h 18 HYPERLINK \l _Toc140056396 3.1 开发目标 PAGEREF _Toc140056396 \h 18 HYP