物流客服实习周记.docVIP

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  • 2019-04-30 发布于江苏
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物流客服实习周记   篇一:快递实习周记   周记1   第一天踏进顺盈物流的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样   的生活。第一个礼拜,基本上我是在办公室里面接受有关物流方面的基础知识。物流是包括   物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节的.我们   公司的物流线路不算很多,订单大部分是跟雅图士公司合作.运输线路大部分是到江门港,中   山港等.   体会:   第一次接触这个行业,真多有很多不懂的地方。不过,万事起头难,我会用心地去了解,   认真地去学习和掌握。虽然第一个礼拜要熟悉的知识都是很简单的,但是坚固的知识基础是   很重要的。 周记2   第二个礼拜依然在办公室里工作,开始帮忙复印文件,查阅文件等等,同事们知道我是   来这里实习,知道我没有什么经验,所以都很耐心的教导和帮助我。其实,很多文件都是千遍   一律,但是每一项都很重要。例如装货地点,装货时间,线路安排.货柜安排.卸货地点和时间   等等.在学校里学习的知识真的能派上用场了,订单基本上都是中文,所以很容易就会熟悉了.   体会:   虽然这个礼拜还是在办公室里面工作,但是我翻阅了很多以往的订单,看到很多在学校   学到的术语。例如装货地点,装货时间,线路安排.货柜安排.卸货地点和时间等等.以前在上课   的时候,也注意到这些项目的准确性.周记3   两个礼拜的学习,掌握了不少的知识。现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流   成本、满足客户需求,并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化   的特征。因此,公司这个星期添置了几台电脑,我也跟同事们把过往的订单整理出来,输入电脑,   尽量做到信息化,系统化. 体会:   现在是信息化的世纪,物流企业要有效地提高物流效率,为客户提供优良的物流服务,就   必须尽快的实现信息化.这个星期很忙,每天都面对着电脑和一连串重复的信息,归类,输入电   脑.整理好再检查.说实话.这个星期过得很快,比较充实. 周记4   不知不觉,很快就实习满一个月了.这个星期忙完手头上信息整理的工作.有个老同事带   我到仓库里面参观.在古劳镇三连工业区里面,仓库不算很大.因为我们公司跟雅图士公司合   作比较多,基本上雅图士公司就有足够的地方放置货物,我们负责物流部分.体会:   实践出真知.这一个月以来的观察,让我能将理论和实践相结合,更容易地了解物流这个   行业. 公司的资料开始进行系统的分析,全部输入电脑,管理开始信息化.这两个星期以来,感   觉到了效率的提高,而且也减轻不少员工的压力. 周记5.   开始正式接手业务了,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,刚开   始每天都是在办公室里面熟悉文件的时候是没有什么压力,过了一个月后,压力就逐渐大起   来,跟着经理到时谈生意.我在一旁把重要的信息记录好.回到公司,帮忙修订合同,检阅等等.   第一次签合同很顺利,经理也表扬我信息记录得比较完整.体会:   虽然说是新人,但总不能整天呆在办公室里面对着单子.这个星期跟着经理到外面谈生意.   说实话.真的很兴奋.第一次签合同很顺利,我当时是很紧张的.经理说这个单子归我跟进,感   觉是得到了大家的肯定,很开心.我也会继续努力. 周记6.   这周压力感觉比较大.因为在订单出现了错误,同事们之间也产生了矛盾. 其实是一个同   事下单的时候写错了,然后我在检阅的时候没有检查出来,导致了发生这样的事情. 当时,我   也很快的承认错误了,但是那个同事直接把责任推卸在我身上.当时我感觉有点委屈,就跟另   一个同事吐苦水,没想到传到当事人耳边了.他直接跟我嘈了起来. 事后,经理也把我叫进去   教导我. 其实小事一桩,我也认识到自己错了. 体会   从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变   成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的   环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多   时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能   得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学   校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年   的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,

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