【培训体系-】=培训体系建设讲议【P104】.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 全面培训管理的过程 制作胜任力模型（胜任力词典） 确定各职能人员的胜任力模型 确定各职级人员的胜任力模型 确定培训内容 根据胜任力模型确定各职位的培训内容 根据培训内容制作相关的文件、表格、手册 确定参训人员 根据胜任力网格确定相同内容的参训人员 统计各培训主题应该参加的人数 全面培训管理的过程(续) 确定培训进度 根据企业人员需求确定培训进度 根据绩效缺陷确定培训进度 加快培训进度的常用方法： 加大自主学习内容 鼓励交叉培训 缩短评估周期 设制更多的职级，例如见习、助理、代理 全面培训管理的过程(续) 确定培训方式 根据培训主题和参训人员确定培训方式 学习能力强的人员以自主学习为主 专业知识以指导阅读、讲座、研讨为主 如有可能，讲座和研讨设计为交叉培训 技能以模拟训练为主 如有可能，调整薪酬结构和晋升制度加强参训意愿，或将一部分薪酬与培训挂钩 全面培训管理的过程(续) 确定培训时间 根据企业经营特征确定培训时间 把培训与常规会议和活动合并 预测培训效果 通过培训需求调查分析参训意愿 培训模拟或试讲 根据预测调整 培训效果 全面培训管理的过程(续) 确定培训成本(是否要计算工时成本) 根据内容、方式、对象、人员、流程、要素估算培训成本 人均成本、项目成本、总体成本 对比预算及估算成本 符合预算，执行 超预算，调整 调整方案 调整预算 培训成本 全面培训管理的过程(续) 把各项因素合并为培训计划 计划执行 成立项目组 外委培训招标 内部培训招标 培训师沟通 培训方案确定 培训通知 现场管理 效果评估 培训计划 2012年度培训计划 年度预算 元 参训人次 人 /次 培训主题 参训人员 培训方式 培训时间 成本 人数 人均成本 企业文化 新招人员 讲座、拓展 年 月 日 元 元/人 人际沟通 新招人员 讲座、模拟 年 月 日 元 元/人 商务礼仪 新销售人员 讲座、演示 年 月 日 元 元/人 产品知识 新销售人员 讲座、演示 年 月 日 元 元/人 下属激励 拟晋升人员 讲座、内训 年 月 日 元 元/人 下属指导 拟晋升人员 讲座、内训 年 月 日 元 元/人 会议主持 拟晋升人员 模拟、考核 年 月 日 元 元/人 绩效面谈 拟晋升人员 模拟、考核 年 月 日 元 元/人 思维训练 管理人员 讲座、模拟 年 月 日 元 元/人 成本控制要点 标准化 内容标准化、形式标准化 模块化 流程模块化 制度化 工作轮换、继任计划、晋升管理、生涯规划 学习型组织 第九章 学习型组织 学习型组织的特征 学习是组织行为 组织成员的学习内容一致 相同职级人员学习内容一致 相同职能人员学习内容一致 技能丰富化管理 学习是个人行为 自主阅读/指定阅读 学习愿意/晋升管理、生涯规划、行业专家 学习型组织 甄选标准景 工作兴趣 学习能力和阅读习惯 技能发展能力 心理素质 培训标准 胜任力模型 晋升标准 胜任力模型 学习型组织 培训形式 指定阅读 岗位轮换 项目小组 导师教练 接替安排 生涯规划 最重要的因素：培训管理专家 THANK YOU谢谢大家 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 学习习惯 共同的习惯 参与感 互动性 启发性 成年人学习习惯 自主性：开放平等的环境 现实性：对工作的直接帮助 指导性：普遍的规律 方式与效果 知识传递 态度改变 思维能力 人际技能 接受程度 知识记忆 可操作性 计划授课 5 1 3 1 1 5 主题讲座 3 2 2 2 2 4 专题研讨 4 4 4 3 3 4 案例研究 2 3 5 2 5 3 角色扮演 1 4 3 5 4 2 任务小组 1 5 3 4 2 1 5分最高，1分最低 十大原则 日照原则：自上而下 钟楼原则：统一概念 头像原则：员工受益 婚前原则：事先培训 积木原则：标准模块 套路原则：行为训练 发条原则：激发兴趣 厨师原则：快乐学习 唱片原则：不断重复 草种原则：系统协调 1 日照原则 Sunrise Rule 阳光首先照亮金字塔的顶端 从高层开始培训 尾灯效应 蝴蝶效应 思考： 改革是从上至下，还是从下至上？ 2 钟楼原则 Big Ben Rule 如果每个人都戴手表，就没有标准时间 统一培训教材 定义基本概念 自由联想：“执行力” 写下与“执行力”相关的五个概念 比对概念的差异 一致性最高的概念 3 头像原则 Head Rule 硬币都有两面，站在雇员的立场理解培训 职业资产 知识技能 职业态度 人际沟通 如果婚前不能改变他，婚后就要接受他。 最佳培训时机： 入职前 转正前 晋升前 4 婚前原则 Pre-marriage Rule 愿