互联网时代下打车软件现状、问题及对策.pdfVIP

本科生毕业论文 题 目： 互联网时代下打车软件的现状、问题及对策 学 院: 通 才 学 院 专 业: 工商管理 姓 名: 盛鹏辉 学 号: 201215024536 指导教师: 曹翠珍 （教授） 2016年05 月30 日 山西工商学院本科生毕业论文 （设计） 摘要 纵览人类科技发展史，在旧产业与新技术历次碰撞激变中，制度的藩篱难以经受 技术的冲击，最终都是以技术的颠覆式创新而重新引领规范整个行业，从而推动全社 会的不断变革向前发展。出行打车与移动终端的深度跨界结合无疑是一种新型互联网 经济新兴模式，它打破了传统出租车的固有格局，使人们出行有了更多选择和更好体 验，与传统出租车相比，基于 “共享经济”理念的打车软件不仅等待时间短，服务好， 支付便捷，又可以缓解出行困难、交通拥堵、尾气污染等大城市的顽疾。打车软件的 产生涉及到监管部门、出租车汽车公司、打车软件平台企业、司机和乘客等各方的利 益与责任，引起社会各界的关注与重视，地方政府亦对网络打车软件秉持迥异不同的 处理态度。如何引入市场机制和建立法律监管体系解决当下所面临的难题，考验着全 社会与决策者的智慧。 关键词:打车软件;存在问题;发展对策;法律监管 I 互联网时代下打车软件的现状、问题及对策 目 录 摘要I 目录II 引言1 第一章 打车软件的发展现状研究2 1.1打车软件发展背景2 1.2 国外发展现状3 1.3 国内发展现状4 第二章 打车软件存在的问题分析4 2.1与传统出租车的新旧利益冲突4 2.2车辆准入混乱与乘客安全问题5 2.3快捷支付风险与现金安全防控5 2.4法律边界模糊与市场监管空缺6 2.5盈利模式尚不清晰的发展困境6 第三章 打车软件的发展对策分析7 3.1建立和谐互融的发展机制7 3.2加强资质审查与加强行政监督8 3.3完善软件功能与完善奖惩机制8 3.4建立多元公共交通服务体系8 3.5加紧立法正确引导行业发展9 3.6打车软件企业的SWOT战略分析10 结论11 参考文献12 ABSTRACT13 致谢14 IIII 山西工商学院本科毕业论文(设计） 引言 伴随着互联网技术的快速发展，基于移动终端平台的打车软件也得以迅猛兴起， 打车软件以其科学合理的大数据分析匹配距离乘客最近的专车资源，有效解决了空置 资源的高效利用，这种让双方互利共享的自发经济行为，通过降低汽车出行空载率和 优化提升打车体验的操作理念在各大城市迅速崛起，乘客可以通过软件平台快速便捷 的灵活高效出行，司机接单后搭载乘客前往目的地。在打车难城市病问题悬而未决的 当下，其提供的快捷召车服务与市场诉求不谋而合。 与此同时，打车软件加价功能屡禁不止，平台注册审核把关不严，空车标识不规 范，与传统出租车行业的利益冲突等问题也在一定程度上打乱了行业秩序，而提供专 车服务存在的私家车似乎走在非法营运的模糊边缘，尚未有明确的国家法律条文支 持，以及同时面临平台主体责任不明确，相关管理规范缺失等问题，也易使乘客的安 全与财产受到侵害的隐患，只有在政府层面出台相关法律意见和指导办法，才能解决 了以上问题矛盾与市场担忧，才能为打车软件的持续健康发展铺就坦途。 打车软件属于新互联网经济O2