企业信用管理制度的分析报告.pptVIP

企业信用管理制度 信用——商品过剩时期最稀缺的资源 Page ? * 信用是社会经济发展的必然产物，是市场竞争中最宝贵的无形资产。因此，以资信、产品质量、服务为主体的企业信用体系，越来越成为现代企业生存和发展的必要条件。美国科学家富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话：“切记，信用就是金钱”。前世界银行首席经济学家斯蒂格里茨认为，在市场经济运作中，资源配置并非完全取决于价格因素，有时更多的取决于企业信誉。 信用是最宝贵的无形资产 Page ? * 研究步骤 五个问题 为什么要建立企业信用管理制度 企业信用管理制度包括哪些部分 企业信用管理制度和社会信用管理制度的关系 我国企业与国外企业信用状况 如何建立企业信用管理制度 Page ? * 客户既是企业最大的财富来源，也是风险的最大来源。 企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。 随着我国市场经济体制的不断成熟和企业间竞争的日益加剧，我国市场经济秩序尚不规范的问题表现得越来越突出，而我国企业信用管理制度体系的不完善和社会经济主体之间信用关系的缺乏则是最主要的问题。 由于企业信用管理制度体系的不完善导致市场交易成本过高企业要为正常的商品交易支付更多的无效成本，同时还要面临更多的交易风险，这种状况直接造成了我国企业整体竞争能力的下降。 Page ? * 企业信用管理制度包括哪些？ 一、 客户资信管理制度 1.客户信息的搜集和资信调查2.客户资信档案的建立与管理 3.客户信用分析管理 4.客户资信评级管理 5.客户群的经常性监督与检查 二、客户授信制度 1.赊销业务预算与报告制度 2.客户信用申请制度 3.信用限额审核制度 4.交易决策的信用审批制度 三、应收帐款监控制度 1.应收账款总量控制制度2.销售分类账管理与账龄监控制度3.货款回收管理制度 4.债权管理制度 Page ? * 企业信用管理的流程 收集客户资料 评估和授信 保障债权 Page ? * 社会信用管理与企业信用管理 从广义来讲，社会信用管理不仅仅是金融领域的问题，社会管理的行业包括了征信中心、政府、企业、银行、保险、消费、通讯、交通、网络、统计部门、经贸部门、工商管理部门、税务部门、财政部门、海关、司法部门，等等，因为其中每个部门的行为都涉及到信用问题。 Page ? * 社会信用体系 公共信用体系 建立公众对政府的信任是建立企业和个人信用的前提条件 个人信用体系 弥补了公共信用体系和企业信用体系的疏漏 企业信用体系 企业是市场经济活动的主体，所以企业信用体系是社会信用体系的重要组成部分 社会信用体系 Page ? * 加强企业信用管理是对社会信用体系的加强和完善 企业内部的信用管理是财务管理的一个专门组成部分，包括对应收帐款和商品销售的管理；对与企业发生业务关系的所有主要客户信用状况的调查、征信和管理，是企业财务会计部门连接各业务部门的桥梁，也是企业筛选客户、“去伪存真”，并与诚信客户保持长期联系的纽带。这一重要管理环节的普遍缺乏，必然导致社会失信行为的大量发生。 企业内部加强信用管理，是提高我国市场交易信用程度的前提和基础。加强企业信用管理，不仅可以大幅度减少因授信不当导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，而且可以形成对失信企业和机构的市场约束机制，使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被筛选掉，使其没有市场活动的机会和空间。而且，企业内部信用管理制度的规范化，还会进一步加大对信用调查咨询和评估产品的需求，促进信用中介服务行业的发展。 Page ? * 我国企业信用状况 据商务部统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。2009年全国逾期账款平均超过60天的占到33%，企业坏账高达1%~2%，并呈现逐年增长趋势，而发达国家通常是0.25%~0.5%。我国每年签订的40亿份合同当中，履约率只有50%左右。侵犯知识产权和制假售假的现象十分严重，制假额高达12000多亿元。全国283家名优企业中，有35%的企业产品被假冒侵权，650多种产品被仿造。商务部市场秩序司副司长温再兴说，在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的故事几乎每天都在上演。这些不诚信行为不仅对人民健康带来了巨大的危害，也对扩大内需和经济社会的健康发展造成了极为恶劣的影响。 Page ? * 国外健全的企业信用管理制度的特征 ①完善、齐全的信用管理立法制度。 ②信用文化发达，讲究信用蔚然成风。建立全社会的信用意识，是奠定守信行为的基础。 ③开放、准确、可靠的信息数据。对企业信