《项目管理概念精华》PPT课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 P* 项目管理概论 日期：2010年5月 引论 项目管理基础知识与技术 项目的概念 项目与战略规划 项目管理的概念 项目管理模型 项目利害关系者 项目管理常用的技术和方法 目录CONTENTS 引论 项目的成功率有多大？ 引论 讨论：项目为什么会失败？ 项目失败的十大原因： 1、缺少用户参与 2、需求规格不完整 3、需求规格变更 4、缺乏管理层支持 5、技术欠缺 6、缺乏资源 7、不实际的期望 8、不明确的目标 9、不现实的时间要求 10、新技术 需要注意的是“缺乏用户参与”和“缺乏管理层”的支持是导致项目失 败的重要原因 引论 世界纪录 1983年，圣地亚哥建筑行业发起了一项比赛，比赛建筑2000平方英尺单 层房子的最短完工时间，要求达到入住标准。 90天 2：45 花费了数月时间计划 投入了350个工人 使用了一些新技术，如用化学试剂缩短 保养时间 大量使用平行施工 项目管理创造奇迹 引论 项目成功的定义？ 传统的观念：在既定的时间，范围和成本下完成项目。项目 管理就是管理三重制约（范围，时间，成本）。 现代的观念：满足项目利害关系者的需求与期望。项目管理 是管理项目利害关系者的需求与期望，并让项目利害关系者 满意。 项目管理基础知识与技术 什么是项目？项目的特点？ 项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性的努力。 项目的特点： 1、临时性 2、独特的产品、服务或成果 3、逐步完善 项目管理基础知识与技术 项目与战略规划 项目通常是当做实现组织战略规划的一种手段。以下的一项或多项战略， 是项目批准的典型依据： 1、市场需求。例如，由于长期汽油短缺，某石油公司批准实施新炼油厂项目 2、营运需要。例如，友商网与联想的合作项目 3、客户要求。例如，电力局批准新建变电站项目，为新工业园区供电 4、技术进步。例如，由于游戏设备的升级，某游戏公司启动新游戏的开发项目 5、法律要求。例如，某化工厂启动污水处理项目 项目管理基础知识与技术 什么是项目管理？ 项目管理是指把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以 实现项目的目标。管理一个项目包括： 识别要求 确定清楚而又能够实现的目标 SMART原则： Specific 清晰、明确，Measurable 可量化，Attainable 可达到的，Relevant 目标要和工作有相关性，Time bound 目标要有时限性。 权衡质量、范围、时间和费用方面互相冲突的要求 使技术规定说明书、计划和方法适合于各项目利害关系者的不同需求与期望。 项目管理基础知识与技术 项目管理模型 PMI的项目管理的基本思想反映在项目生命周期的定义、项目管理周期的 定义以及项目管理知识领域等三个方面，我们称之为项目管理模型。 项目生命周期：定义项目的开始到结束，是项目管理团队管理策略的反应。 项目管理生命周期：项目的启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组以及他们之间的相互关系。 项目管理知识领域：项目管理涉及到九大知识领域，分别是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目整体管理。 概念Concept 设计Design 执行Execuition 收尾Finish 项目开始 项目结束 项目管理基础知识与技术 项目利害关系者 项目利害关系者是指积极参与项目或者利益可能受到项目实施或完成的 积极或消极影响的个人或者组织。他们亦可能对项目及可交付成果施加 影响对于项目利害关系者的识别对于项目来讲是很重要的，如果一个重 要的项目利害关系者未被识别对项目有可能是致命的。不同的利害关系 者在项目中有不同的角色和职责，这些我们需要清楚的了解，典型的利 害关系者是： 项目赞助人。负责为项目提供财务资源，可能由客户或管理层扮演，也可能是一个单独的赞助人。其工作职责包括： 为项目提供资金 项目管理基础知识与技术 提出需求，验收项目产品 确定三重制约的优先级别 管理层。执行组织中位阶较高的管理者，可以认为是项目经理的老板。比较没有经验的项目经理通常对管理层仅作为汇报对象，PMI认为管理层的支持对项目的成功十分关键。其具体工作包括： 保护项目不受外来因素的影响 委派项目经理，签署和发布项目章程 帮助协调、解决冲突 安排个项目优先级别 职能经理。组织中职能部门的管理者，他们“拥有”相应的职能资源。其具体的工作包括： 项目管理基础知识与技术 为项目分配资源 提供技术支持，特别在其专业领域方面 参与确定项目目标，批准项目计划 项目经理。项目的核心人物，负责管理项目，并对项目的成败负责，扮演领导者，协调者，整合者，沟通者等