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医药市场营销策略分析论文 　　我国医药营销策略论文　　摘要：随着我国改革开放的深层次加深，药品行业的改革会被越来越关注，在药品销售过程中的违规现象会越来越少。取而代之的是产品的质量以及过硬的营销策略。21世纪最不能忽略的就是电子商务的发展，现在阿里巴巴已经在着手非处方药品网上售卖了，所以当前企业应该加快电子商务理念和王略营销策略的学习，不然就会沦为时代的牺牲品。　　一、我国医药销售特点　　我国医药先后经历了计划时代和营销时代。在改革开放以前我国实行的是计划经济，相应的医药销售也是发展阶段，在这个阶段医药企业大都根据国家需要来进行计划生产，然后国家根据计划把药品分拨给各地医药机构和医疗批发商。这个阶段不需要太关注营销和品牌的经营与维护。改革开放以后，我国医药逐渐进入了营销时代，在这阶段随着市场经济的逐步完善，医药产品竞争加剧，许多医药公司开始注重各自的渠道、品牌、营销的经营。医药企业纷纷开始注重营销学习，以及借鉴国外公司的销售模式。　　二、我国医药营销策略分析　　1.非处方药　　非处方药是指应用安全、质量稳定、疗效确切、使用方便，不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。因而OTC药的推广策略和促销活动主要针对药店零售终端和消费者本身，药店是OTC药的主要销售渠道。非处方药规定没有处方药那么严格。　　硕士论文开题报告　　论文名称:医药市场服务营销策略研究　　姓名:　　学号:　　专业:　　所属院系:　　指导老师:　　一,综述　　(一)研究背景　　随着社会分工的加快,科学技术的进步以及人们生活水平的提高,服务营销在市场营销管理中的地位日益重要.市场营销的发展正处于从产品营销向服务营销的变革阶段,服务营销在医药服务营销中实际应用越来越广泛,国内外越来越多的医药企业和研究机构已着手开展医药服务营销的实践活动.有的企业利用用户满意工程推行服务营销,为参与国际国内市场竞争做准备.有的公司新组建了客户服务中心,改进营销行动模式,大力推进服务质量,通过对各环节服务质量的控制,进一步提高用户的满意度.目前服务营销重点研究的是无形产品服务,而对有形产品的服务营销研究还处于初级阶段,与无形产品服务相比较,有形产品的服务又有其特性,本研究力图通过对医药产品的服务研究,来揭示其特殊性和规律性,并针对我国医药服务营销存在的问题,提出提高我国医药服务营销水平的建议.　　(二)国内外研究现状　　有关服务在理论上还没有统一的界定,其中有代表性的有:1960年美国市场服务营销学会定义为:用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动,利益或满足感.1963年著名学者雷根(Regan)的定义是:直接提供满足(交通,房租)或者与有形产品或其他服务(信用卡)一起提供满足的不可感知活动.1974年斯坦通(stanton)指出:服务是一种特殊的无形活动.它向顾客或者工业用户提供所需的满足感,它与其他产品销售和其他服务并无必然联系.1983年,莱特南(Lehtinen)则认为:服务是某个中介人或机器设备相互作用并为用户提供满足的一种或一系列活动.1990年格鲁诺斯(GroooS)为服务下的定义是:服务是以无形的方式,在顾客与服务职员,有形资源,产品或服务系统之间发生的,可以解决顾客问题的一种或一系列行为.1993年艾德里安·佩恩(AdrainPayne)将服务定义为:服务是一种涉及某些无形性因素的活动,他包括顾客或他们拥有财产的相互活动,它不会造成所有权的更换.条件可能发生变化,服务产出可能与或不可能与物质产品紧密相联.市场服务营销学大师菲利普·科特勒(Ph1liPKotler)也提出类似的定义,他强调:服务是指交换的一方向另外一方提供的任何活动或利益,而这些活动主要是不可感知的,且不涉及所有权的转移,它们的生产可能—但也可能不—与实物产品紧密地联系在一起.　　随着服务在国民经济生活中的地位越来越重要,其范围亦愈来愈宽广,使得研究人员无法从整体上予以概括.我认为:上述研究从不同侧面揭示出服务的一些共同特点,这对拓展服务内涵的认识进而推动服务营销学的发展无疑做出了重要贡献,但同时我更赞同格鲁诺斯教授的观点,因为它揭示了服务的本质就是为了让用户满意.　　(三)问题的提出　　根据市场服务营销理论,市场服务营销是指个体和群体通过创造产品和价值,并同他　　人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程.然而对于企业及其他的销售机构来说,服务营销还是个比较新颖的概念,特别对中小企业来说,对服务营销缺乏系统的理论知识,对服务营销的实施缺乏研究,我通过对国内外营销理论及传统营销过程分析时,发现服务营销缺少系统的理论支撑.正如现代营销之父菲利普.科特勒所说:推销和广告只是市场服务营销这座冰山的一角,市场服务营销远非消费者的眼睛所随意看到的内容.在